Dijital Platform ve Pazarlama Yetkilisi

Fiba Emeklilik ve Hayat A.Ş.

Şirketimizin, Pazarlama ve Kurumsal İletişim Bölümü’nde görevlendirmek üzere  “Dijital Platform ve Pazarlama Yetkilisi” pozisyonunda “Yetkili” unvanı ile çalışacak takım arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı;

• Mobil Uygulamamız, Internet Şubemiz, Chatbot uygulamamız, Web Sitesi gibi Dijital Platformlarımızın analiz ve yönetimi yapmak,
• Dijital Platformlarımızın verimliliği için analiz ve test süreçlerinde yer almak,
• Özellikle IT, diğer birimler ile paydaşlar  (Ajans vb.) arasında koordinasyonun sağlanması,
• Dijital kanalların arasındaki entegrasyonu sağlamak,
• Müşteri analizi yapmak, kullanıcı deneyimi ve yolculuğuna ilişkin iş geliştirme ihtiyaçlarının teşhisi ve çözüm takibini yapmak,
• UX/UI/İçerik yönetimi yapmak ve tüm çalışmalar ile ilgili ajans süreçlerini organize etmek,
• Şikâyetlerin değerlendirilmesi, takibi ve çözümlenmesi için koordinasyonu sağlanmak,
• İşlem ve süreçlere ilişkin faaliyet raporlarını hazırlamak, analiz etmek, aksiyon planı oluşturmak ve üst yönetime sunmak,
• Hedef kitleye yönelik iletişim çalışmalarını gerçekleştirmek,
• Internet ve mobil trendler ile sigortacılık, finansal hizmetler sektöründeki gelişmeleri düzenli olarak takip ederek, yeni teknolojik yaklaşımları değerlendirmek ve kullanımını sağlamak.

• Üniversitelerin işletme, ekonomi, pazarlama veya mühendislik fakültelerinden mezun,
• Güçlü iletişim becerisi, problem çözme, ekip çalışmasına ve iş birliğine yatkın stratejilerin analizi, zaman yönetimi becerileri kuvvetli, 
• Tercihen bir Bireysel Emeklilik, Sigortacılık veya bir finans kurumunda olmak üzere,Dijital Platform (Mobil Uygulama, Internet Şube, Chatbot, Web sitesi) yönetimi konularındaen az 2 yıl  deneyimli,
• Yeni ürün geliştirimi veya iyileştirmesi konusunda uçtan uca koordinasyon yapabilen ve ilgili birimlere iş aktarımlarında öncelik/zaman yönetimine önem veren,
• Pazarı ve kullanıcıyı analiz edip; ürünün geliştirilme alanlarına karar veren, (web,app, şube) ürün yol haritasını belirleyen, ürünün P/L’sini hazırlayan veUAT canlı onayını verebilen,
• Google Tools (Google Analytics, Search Console, Tag Manager),SEO, UX, UI, İçerik Yönetimi,CMS Yönetimi, Web site altyapı konularına hakim,
• Dijital trendleri yakından takip eden, yaratıcı düşünebilen, yenilikçi ve iletişimi güçlü,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Müşteri odaklı ve yenilikçi yaklaşıma sahip,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,