CRM VE KAMPANYA YÖNETİCİSİ

Firma Bilgisi Gizli

• Üniversitelerin İşletme, Ekonomi, Matematik veya İstatistik bölümlerinden mezun
• Tercihen perakende sektöründe 5 yıl, ekip yönetimi konusunda en az 2 yıl deneyim sahibi
• Çok iyi derecede İngilizce bilen
• MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Access, Project, Visio) ve Nebim V3 programlarını çok iyi düzeyde kullanabilen
• Organizasyon ve raporlama becerisine sahip
• Analitik düşünme yeteneğini, pazarlama vizyonu ile harekete geçirebilen
• Problem çözme ve planlama becerileri gelişmiş
• Yoğun ve esnek iş temposunda çalışabilecek
• İnsan ilişkileri ve iletişim yeteneği güçlü adaylar.

İŞ TANIMI

• Kampanya kurgulama, yönetme ve değerlendirmelerini yaparak, sonuçlarına yönelik raporların hazırlanmasını sağlamak ve gerekli aksiyon planlarını hazırlamak
• Kampanya stratejileri konusunda ilgili birimlerle bilgi akışını sağlamak
• Kampanyaların verimliliğinin sürekliliğini sağlamak
• Kampanya sistemindeki geliştirme ihtiyaçlarının tespiti ve geliştirilmesi sürecini yönetmek
• CRM Stratejisi oluşturmak ve gerekli planlamaları yapmak
• Müşteri segmentasyonu ve veri analizi konularında çalışmalarını aktif olarak planlamak ve uygulamak
• Müşteri sadakat programını geliştirmek ve yönetmek konusunda tecrübeli
• Müşteri devamlılığını ve sadakatini artırmaya yönelik aksiyon planları hazırlamak ve uygulamak
• Mevcut ve potansiyel müşteri ihtiyaçlarını analiz etmek, öneriler geliştirerek projeler geliştirmek, uygulamak, raporlamak ve veritabanına yönelik gerekli altyapı çalışmaları yapmak
• Satış odaklı projeler geliştirmek
• Mevcut riskleri ve yeni iş fırsatlarını tespit ederek ölçümlenebilir geri dönüş analizlerinin gerçekleştirilmesini sağlamak