keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Pazarlama
Pazarlama
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Pazarlama
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin Ön lisans ya da Lisans bölümlerinden mezun,
- Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri konusunda en az 3 yıl deneyimli,
- Çağrı merkezi kalite süreçleri konusunda deneyimli,
- Güçlü iletişim ve koordinasyon yeteneğine sahip,
- Seyahat engeli bulunmayan.
FLO Mağazacılık ve Pazarlama A.Ş. bünyesinde Çağrı Merkezi Müdürlüğü'ne bağlı olarak aşağıdaki süreçlerden sorumlu olacak "Müşteri Hizmetleri Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.
- Çağrı merkezi kanalında çözümlenemeyen müşteri bildirimlerinin takip edilmesi ve çözümlenmesi,
- Çağrı merkezi kalite değerlendirme süreçlerinde görev alınması,
- Mevcut süreçlerde gelişim sağlanabilecek alanların belirlenmesi ve sunulması,
- Sosyal medya ve şikayet platformları aracılığı ile iletilen şikayetlerin takibi ve gerekli noktalarda müdahale edilmesi.
·
Aday Kriterleri
En çok 3 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yapıldı
Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Uzmanı Müşteri Hizmetleri Uzmanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda
1960 yılında kurulan FLO, bugün Türkiye ayakkabı pazarının öncü firmalarındandır. Türkiye’de ayakkabı sektörünün dönüşüm yolculuğuna yön verme ve bu s
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiMüşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Uzmanı Müşteri Hizmetleri Uzmanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanları