Satış Operasyon Yöneticisi

FOLKART YAPI SAN. TİC. A.Ş

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Tercihen inşaat sektöründe satış sonrası süreçler hakkında mesleki bilgi sahibi,
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip,
• Prezantabl, pozitif, güler yüzlü,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi güçlü, müzakere yeteneği kuvvetli, çözüm odaklı, analitik düşünme becerisi olan,
• Takım liderliği görevini yerine getirebilecek,
• Askerliğini yapmış (erkek adaylar için),
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
• Takım çalışmasına yatkın,
• MS Office Programları ve CRM program bilgisine sahip, tercihen SAP Modülü kullanabilen,

İŞ TANIMI

• Satış sonrasından başlayarak teslimatın tamamlanmasına kadar geçen süreçlerde, müşteri ile birlikte veya müşteri adına yapılacak tüm operasyonel işleri zamanında ve istenilen nitelikte yürütmek ve bu süreçte müşteri memnuniyetini oluşturmak, artırmak ve sürekliliğini sağlamak için gerekli tüm çalışmaları eksiksiz yürütmek,
• Satış sonrası sözleşme, tapu süreçlerini gerçekleştirmek,
• Satış süreçleri ile ilgili üst yönetim raporlamalarını yapmak,
• Müşterilerle sözleşme, satış, şikâyet, tapu gibi konularda görüşmelerin gerçekleştirilmesi,
• Satış sonrası bu süreçte müşterilerden gelen talep/şikayetlere kurum politikalarına uygun, hızlı ve çözüm odaklı cevap verebilmek,
• Sözleşme, devir, tahlil gibi süreçler için avukat görüşmeleri yapmak,
• Aidat kontrollerini gerçekleştirmek ve aidatlar, primler ve avanslar için SAP onaylarını vermek,
• Ekiple uyumlu çalışarak, gerekli kontrolleri ve bilgi paylaşımını gerçekleştirmek ve ekibi yönlendirebilmek.