Outbound Müşteri Temsilcisi – İtalyanca
İş İlanı Hakkında
İtalyanca konuşan müşterilerimize yönelik outbound (dış arama) kampanyalarında görev alacak, satış odaklı, enerjik ve hedef yönelimli bir Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyonda potansiyel ve mevcut müşterilere proaktif olarak ulaşarak ürün/hizmet tanıtımı, satış ve müşteri memnuniyeti süreçlerini yöneteceksiniz.
Pozisyon: Outbound Müşteri Temsilcisi – İtalyanca
Lokasyon: Evden Çalışma
Çalışma Şekli: Tam Zamanlı | Pazartesi – Cuma (Haftasonu Off)
Çalışma Saatleri: 09:00 – 18:00 (CET)
Departman: Operasyonlar
Foundever Hakkında
Foundever™, dünyanın önde gelen müşteri deneyimi (CX) şirketlerinden biridir. 170.000'den fazla çalışanıyla 60'tan fazla dilde hizmet veren Foundever, küresel markalar için olağanüstü müşteri deneyimleri sunar. Biz sadece bir çağrı merkezi değil, müşteri yolculuğunun her adımında fark yaratan bir ekibiz.
Temel Sorumluluklar
- Belirlenen kampanya hedefleri doğrultusunda İtalyanca konuşan müşterilere outbound aramalar gerçekleştirmek
- Ürün ve hizmetlerin tanıtımını, satışını ve çapraz satış faaliyetlerini yürütmek
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek en uygun çözüm önerilerini sunmak
- Belirlenen KPI ve satış hedeflerini tutarlı biçimde karşılamak veya aşmak
- Müşteri etkileşimlerini CRM sistemine eksiksiz ve doğru şekilde kaydetmek
- Müşteri geri bildirimlerini ilgili departmanlara raporlamak
- Şirket politika ve prosedürlerine uygun hareket etmek
- Kampanya güncellemelerine hızla adapte olmak ve eğitimlere aktif katılım sağlamak
Aranan Nitelikler
Zorunlu:
- İtalyanca – İleri düzey / Anadil seviyesinde yazılı ve sözlü iletişim becerisi (C1/C2)
- Türkçe veya İngilizce – İyi düzeyde iletişim becerisi
- En az lise mezuniyeti
- Güçlü iletişim, ikna ve müzakere becerileri
- Hedef odaklı çalışma disiplini
- Temel bilgisayar ve ofis programları bilgisi
Tercih Sebebi:
- Outbound satış veya telefonla satış deneyimi
- Çağrı merkezi deneyimi
- CRM araçları kullanım bilgisi
- Müşteri hizmetleri veya satış alanında deneyim
Sunduğumuz İmkanlar
- Küresel bir şirkette kariyer gelişim fırsatları
- Kapsamlı ücretli eğitim programı
- Rekabetçi maaş + performansa dayalı prim/bonus sistemi
- Özel sağlık sigortası
- Pazartesi – Cuma çalışma düzeni ile iş-yaşam dengesi
- Uluslararası ve dinamik bir çalışma ortamı
- Çalışan destek programları ve sosyal etkinlikler
Foundever™ eşit fırsat sunan bir işverendir. Irk, cinsiyet, yaş, engellilik durumu veya diğer kişisel özelliklere bakılmaksızın tüm başvurular değerlendirilir.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Foundever®, dünya çapında müşteri deneyimi (CX) çözümlerinde lider bir şirkettir. Her gün 9 milyondan fazla müşteri etkileşimi gerçekleştiren Foundever, 45’ten fazla ülkede, 60’tan fazla dilde, 150.
Yan Haklar
- Özel Sağlık Sigortası
- Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
- Prim
- Bireysel Emeklilik
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör