Çağrı Merkezi Elemanı

FTR SAĞLIK HİZMETLERİ TİC. LTD. ŞTİ.

GENEL NİTELİKLER

PENDİK FİZİK TEDAVİ MERKEZİNDE görevlendirilmek üzere; 

 Tele-Satış konusunda minimum 1 yıl deneyimli veya çağrı merkezi deneyimi bulunan, Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek, 

ses tonu ve diksiyonu düzgün,

 Müşteri odaklı bakış açısına sahip, 

Satış konusunda kendine güvenen, 

Satış ve satış sonrası müşterinin almış olduğu hizmet sürecini yönetebilecek, Motivasyonu yüksek, 

zaman yönetimi konusunda hassas,

 Takım çalışmasına yatkın, 

Öğrenmeye hevesli ve gelişmeye açık, 

Dinamik, azimli ve konuşmayı seven, Çalışma disiplini olan, Ms Office programlarına hakim,

Çeşitli reklam çalışmaları sonucu  ürün ve hizmetlerinden haberdar olan ve daha detaylı bilgi almak için telefon numarasını bırakan kişileri geri aramak, 

firmanın ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermek, Hizmet alıp almama kararını verme sürecinde müşterileri motive etmek ve ClinicExpert'i tercih etmelerini sağlamak, 

Müşteri ile kullanacağı ürün ve hizmetlerine ücretine dair pazarlıklarda bulunmak ve uzlaşmaya varmak, 

Müşterinin ürün veya hizmet kullanımından sonra, kendisi ile iletişimde kalmaya devam ederek memnuniyetini takip etmek ve sorularını yanıtlamak,