Raporlama Uzmanı

Fuzul Grup - Fuzul Gayrimenkul. Yat. A.Ş.

Fuzul Holding markaları arasında yer alan FuzulEv Müşteri İletişim Merkezi 10 marka, 16 proje ile inşaat, finansman, gayrimenkul yatırım, sigorta, elektronik para gibi çeşitli sektörlerin iletişim merkezi olarak hizmet vermektedir.

Fuzul Holding bünyesinde yetkinliğinize ve performansınıza göre kariyer fırsatları sizi bekliyor.

Kullanabileceğiniz dinlenme alanları, içecek ve aperatif seçeneklerin yer aldığı roof bölümü ile molalarınızın keyfini çıkarabilirsiniz.

Eğlenceli bir çalışma alanı, birbirinden keyifli etkinlikler ve motivasyonu hedefleyen yöneticilerin yer aldığı bu ekibe

Seni de bekliyoruz!

Instagram hesabımızı mutlaka ziyaret etmelisin: fzlplus

FuzulEv Müşteri İletişim Merkezi

Aranan Nitelikler;

• En az 2 yıl raporlama-analiz deneyimine sahip olan,
• Yazılı ve sözlü iletişim yeteneği kuvvetli, takım çalışmasına yatkın, disiplinli, dikkatli, raporlama, analiz ve takip becerisi yüksek, ikna ve temsil yeteneğine sahip, sonuç odaklı ve problem çözme yeteneği güçlü,
• MS Office programlarına hakim, özellikle İleri Excel ve Powerpoint bilgisine sahip,
• Tercihen SQL bilgisi olan.

 İş Tanımı;

• İş akış projelerinde sorumluluk alınması,
• xrm ve benzeri programlardan alınan verilerle dönemsel (günlük, haftalık, aylık vb.) raporların hazırlanması,
• Raporların analiz edilip, uygun formatta ilgili birimlerle paylaşılması,
• Raporlamada kullanılan verilerin elde edilmesi aşamasında doğruluğun kontrol edilmesi ve geliştirilmesi gereken süreçlerde kalite departmanına destek verilmesi,
• Farklı veri türleri arasında ilişkiler kurarak raporlar üretilmesi, verimlilik analizleri oluşturulması.
• Yeni rapor ihtiyaçlarının belirlenmesi ve raporların geliştirilmesi,
• Müşteri Hizmetlerinde birim içi koordinasyon ve bilgi akışının takibi ve gerektiğinde yöneticilere geri bildirimlerin verilmesi,
• Müşteri Hizmetleri ekibinin performans takibi için gerekli analizlerin yapılması,
• KPI değişimlerinin takip edilmesi, gerektiğinde eylem planları oluşturulması.