İşaret Dili Bilen Müşteri Temsilcisi

Garanti BBVA

İstanbul Müşteri İletişim Merkezimizde çalışacak; telefon bankacılığı aracılığı ile müşterilerimizden gelen talepleri karşılayarak şikayetleri çözüme kavuşturacak ve müşteri işlemlerinin takibini gerçekleştirebilecek işaret dili bilen çalışma arkadaşları arıyoruz.

Görev Tanımı

 Telefon Bankacılığı aracılığıyla bankacılık hizmeti almak için arayan müşterilerimizin işaret dili aracılığı ile  taleplerinin alınması ve gerçekleştirilmesi.

Birimin Sorumluluk Alanları

 Telefon bankacılığı aracılığı ile bize ulaşan müşterilerin ihtiyaçlarını anında, etkin ve doğru analiz ederek kaliteli, istikrarlı ve müşteri memnuniyetin öneminin bilinciyle yaklaşarak hızlı, kolay ulaşılabilir, ilk temasta çözüm odaklı hizmet ve servisler sunmaktan sorumludur.

Bu pozisyonda başarılı olmak için adaylarda aradığımız kriterler ;

• İşaret dili bilen  ve aktif olarak kullanabilen,

•  En az lisans ya da meslek yüksekokulu öğrenci veya mezun
•  Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş,
• İstanbul’da ikamet eden 
•  Haftanın herhangi 5 günü çalışabilecek,

 Görev tanımı ilginizi çekiyor ve yukarıda belirttiğimiz özelliklere de sahip olduğunuzu düşünüyorsanız Garanti BBVA ailesinin bir parçası olmaya ne dersiniz?