keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.)(Şişli)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Genel Başvuru
Genel Başvuru
Başvuru Sayısı
234 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
234 başvuru
Departman
Genel Başvuru
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
VFS Global'in Türkiye hizmet ortağı Gateway Management Türkiye’de 25 ayrı ülke için yetkilendilmiş resmi vize başvuru merkezlerini yürütmektedir.
Vize Başvuru Merkezimizin Çağrı Merkezi biriminde görevlendirilmek üzere:
Vize Başvuru Merkezimizin Çağrı Merkezi biriminde görevlendirilmek üzere:
- Üniversite mezunu,
- Müşteri ilişkileri süreçlerinde, takım lideri veya ekip yöneticisi olarak en az 2 yıl deneyimi bulunan,
- Dinamik ve ekip çalışmasına yatkın,
- Çok iyi düzeyde İngilizce bilen, (Dil bilmeyen adaylar değerlendirilmeye alınmayacaktır.)
- Planlama, zaman yönetimi, organizasyon ve ekip yönetimi becerisi bulunan,
- MS Office programlarını etkin kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
- İstanbul - Harbiye bölgesine ulaşım sorunu olmayan,
İŞ TANIMI
- Günlük ve aylık çağrı raporlarını tutmak ve üst birimle paylaşmak,
- Çağrı dinleme ve değerlendirme süreçlerinde görev almak,
- Randevu ve operasyonel işlem tablolarını düzenlemek,
- Yeni başlayan ekip üyelerinin eğitim ve oryantasyon süreçlerini planlamak,
- Ekibin performans hedeflerinin takibi ve değerlendirmesini gerçekleştirmek,
- Ekibine bağlı müşteri şikayetleri incelemek ve geri bildirimde bulunmak,
- Operasyonel projelere ait güncellemeleri ekiple paylaşmak ve operasyonel birimle koordineli olarak çalışmak,
Aday Kriterleri
2 - 3 yıl arası
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı
İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)
Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları
Hakkımızda
2002 yılında kurulan Gateway Management, hükümetler ve diplomatik misyonlar için vize başvuru hizmetleri veren VFS Global ile ortaklık halinde 10 yılı
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.
Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları