Bilgi İşlem Destek Elemanı

GCM YATIRIM MENKUL DEĞERLER A.Ş.

-2 yıllık MYO ya da 4 yıllık üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
-Active Directory ortamında 1-3 yıl Desktop Destek/Help Desk-Sistem Destek  tecrübesi olan,
-Tercihen CCNA eğitimi almış,
-MS Office programlarını etkin kullanabilen, 
-Excel bilgisi çok iyi olan tercih nedenidir. 
-MS Kullanıcı İşletim Sistemleri ve MS Server Ailesi hakkında bilgi sahibi,
-İngilizce bilen, Okuma ve yazma  seviyesi tercihen iyi olan,
-Genel Sistem/Network teknolojileri konusunda en az orta düzeyde bilgi sahibi,
-Finans/Enerji  sektöründe deneyim artı puan olarak değerlendirilecektir,
-Detaylara hakim, analiz yeteneği olan, problem çözme yeteneği gelişmiş,
-Dokümantasyon alışkanlığına sahip,
-Tercihen ISO/Cobit v.b eğitimleri almış bu süreçlerde için de bulunmuş,
-Kişisel görünümüne özen gösteren,
-Seyahat engeli olmayan,

İŞ TANIMI

-Desktop sorunları ve talepler ile ilgili çağrıları karşılamak,
-Problemlere birinci seviyede destek sunarak çözüm sağlamak,problemi çözemediği durumlarda ilgili birimi bilgilendirmek,
-Helpdesk hizmetleri ve kurulum hizmtlerini düzenli olarak yürütmek,
-Bildirilen problem ve taleplerin çözümlerini takip ederek sonuçlandırmak,
-Oluşan yazılım veya donanım kaynaklı kullanıcı sorunlarının çözümlenmesini yönetmek,
-Şirketin kullandığı sistemlerin kurulmasına ve işletilmesine destek olmak,
-Açılan destek talep kayıtların hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak.