Müşteri Temsilcisi

Gediz Elektrik Perakende Satış A.Ş.

İş Tanımı

Müşteri şikayetlerinin ve önerilerinin alınması buna bağlı olarak müşteri memnuniyetinin sağlanması

Müşteri başvuruları ve yönetmenlik talepleri doğrultusunda yeni abonelik, abone devri, abone iptali, depozito iade ve güç değişikliği vb. abonelik işlemlerin mevzuata uygun bir şekilde gerçekleştirilmesi

Müşteri başvuruları ve yönetmenlik talepleri doğrultusunda faturalandırma, fatura itirazi vb. tahakkuk işlemlerinin mevzuata uygun bir şekilde gerçekleştirilmesi

Müşteri başvuruları ve yönetmenlik talepleri doğrultusunda fatura tahsilatı, hatalı ve/veya mükerrer yapılan ödeme işlemlerinin iptalleri vb. tahsilat işlemlerinin mevzuata uygun bir şekilde gerçekleştirilmesi

Şirketin genel stratejileri doğrultusunda her tür uygulama ve işlemlerin mevzuata uygun ve süre aşımına uğramadan gerçekleştirilmesi

Şirket hedefleri doğrultusunda Satış, Abone, Tahakkuk ve Tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi

Her türlü yazışmanın zamanında Evrak Kayıt Sistemi’ne kaydedilmesi ve yazışmaların gecikmeye mahal vermeyecek şekilde süresi içerisinde yapılması

Bulunulan çalışma ortamının temizlik ve düzeninin sağlanması

Bölge Yöneticisi ve Yönetmenliklerden istenen her türlü raporun hazırlanması ve belirtilen zamanda teslim edilmesi