CRM & Pazarlama İletişimi Sorumlusu

Gelecek Otomotiv San. ve Tic. A.Ş.

Erzurum ilinde hizmet veren Mercedes-Benz Yetkili Bayimiz de istihdam edilmek üzere aşağıda belirtilen niteliklerde ve belirtilen rol sorumlulukları üstlenecek takım arkadaşı arıyoruz.

• En az üniversite mezunu
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen
• Pazarlama konusunda deneyimli
• Sosyal Medyaya hakim
• İş takibi ve sonuçlandırmasında başarılı
• Öğrenmeye ve yeniliklere açık
• Müşteri odaklı çalışan
• İletişim becerisi yüksek
• İnsan ilişkileri kuvvetli
• Takım çalışmasına yatkın

İŞ TANIMI

Pozisyonun hedef ve amaçları
 

        Yıllık olarak MBT tarafından Bayi ile paylaşılan Pazarlama İletişimi&CRM planına göre bayi Pazarlama İletişimi & CRM çalışmalarını organize etmek, bu çalışma sonuçlarının bayi çalışanları tarafından Bayi Yönetim Sistemine girilmesini koordine etmek ve sonuçları takip etmek. Bayilik Sözleşmesi ve sözleşmenin Bayi Standartları eki ile düzenlenen “bayi pazarlama iletişimi faaliyetlerinin” yürütülmesini ve uygulanmasını düzenlemek.  Bayinin reklam, promosyon ve tüm diğer iletişim etkinliklerini prosedürlere uygun şekilde  yürütmek. Pazarlama İletişimi & CRM çalışmalarında MBT ile iletişimi sağlamak ve bu çalışmalarda birinci derecedeki sorumlu kişi olmak.  Bayi veritabanında MBT tarafından belirlenecek temel performans göstergeleri bazında veri iyileştirme çalışmalarını organize etmek ve bu iyileştirmeyi takip etmek. 

        Tüm ziyaretçileri ve müşterileri cana yakın bir şekilde karşılamak ve onlarla ilgilenmek, ilgili satış danışmanı ile temas kurmalarını sağlamak.  Müşteri hizmetleri süreçlerinde satış danışmanlarına destek sağlamak. Büro işlerinde çalışanlara satısla ilgili organizasyonel / idari görevlerde destek sağlamak. Şirketin, teşhir alanı ve resepsiyon bölgelerinde uygun bir atmosfer olmasını sağlamak

Sorumluluklar;

• Mevcut müşteriyi elde tutma takibini yürütmek ve mevcut veritabanından yeni Lead olusturmak
• MBT tarafından gönderilen müsteri bilgilerini islemek ve bu bilgiler kapsamında yeni Lead olusturmak
• Potansiyel müsterilerin kontakt bilgilerini satıs danısmanına iletmek ve iletisim kurmalarını sağlamak
• Satıs danısmanlarının performanlarını değerlendirici Lead raporlarını hazırlamak
• Bütçe planı için stratejik pazarlama planı oluşturma