Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Gizli Firma

İş Tanımı : Müşteri Destek Hattımıza ulaşan müşterilerin talep, soru ve şikayetlerini anında yanıtlayarak ya da ilgili bölümlere ileterek en kısa sürede çözüme ulaştırması, sistemde yeni dosya açılması, müşterilere emaille bildirim yapılması, gelen evrakların sisteme yüklenmesi, evrak takibi, sistem kontrolleri.

Genel Nitelikler:

·         En az lise tercihen üniversite mezunu, 

·         En az 6 ay çağrı merkezi tecrübesi olan,

·         Sözel ifadesi akıcı, diksiyonu düzgün, 

·         Telefonda etkili iletişim kurabilen,

·         Takım çalışmasının bilincinde olan,

·         Ms ofis programlarına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,

·         Müşteri odaklı bakış açısına sahip,

·         Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,