Kıdemli Sistem Destek Uzmanı

Gizli Firma

GENEL NİTELİKLER

• Bilgisayar, tablet, yazıcı ve mobil telefon gibi ekipmanlarının donanımları, teknolojileri ve sorunlarının giderilmesi konusunda bilgi ve tecrübe sahibi,
• Microsoft sunucuları temel servis ve rolleri hakkında bilgi sahibi (DNS, DHCP, Radius VB),
• Active Directory bilgi ve tecrübesi bulunan,
• Antivirüs, EDR ve DLP gibi uç nokta güvenlik çözümleri hakkında bilgi sahibi olan,
• Windows ve MacOS işletim sistemlerinin kurulum, konfigürasyon ve yönetiminde deneyimli,
• MS Office programlarını ileri seviyede kullanabilen ve destek verebilecek,
• Çözüm odaklı, düzenli ve disiplinli çalışan,
• Analitik düşünme, problem çözme ve iş takip becerisine sahip,
• Planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş,
• İletişim becerileri kuvvetli, takım çalışmasına yatkın, müşteri odaklı,
• Yeniliklere açık,
• Alanında en az 5 yıl tecrübeli,
• Üniversitelerin Bilgisayar Donanımı, Bilgisayar Mühendisliği vb. ilgili bölümlerinden mezun,
• B sınıfı ehliyeti bulunan,

İŞ TANIMI

• Tüm kullanıcı ekipmanlarına ilk seviye donanım ya da işletim sistemi temel desteğini sağlamak,
• Gerektiğinde sorunun çözümü için çağrıyı ilgili ikinci seviye ekibe yönlendirip sonuçlanmasını sağlamak,
• Bilgi Teknolojileri altyapısında bulunan bilgisayar, telefon, tablet ve yazıcı gibi ekipmanların kurulum, konfigürasyonlarını sağlamak,
• Sistem odalarının kontrollerinde ve koordinasyonunda bulunmak,
• Şirket ağ ekipmanlarının kontrollerinde ilgili ekip ile koordineli olarak çalışmak,
• Kullanıcı bilgisayarlarında çıkan zararlı yazılımlar için gereken temizleme ve kontrol aktivitelerini yapmak.