Müşteri Temsilcisi

Gizli Firma

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• MS Office programlarını aktif olarak kullanabilen,
• En az 3 yıl tecrübeli,
• Çözüm odaklı, proaktif ve tüm iş birimleriyle koordineli çalışabilecek,
• Güçlü bir iletişim ve koordinasyon becerisine sahip,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Dinamik çalışma ortamına uygun,
• Ankara'da ikamet eden

“Müşteri Temsilcisi'' arayışımız vardır.

İŞ TANIMI

• Sorumlu olduğu ürün/ müşteri grubundan elde edilecek satış, kar ve müşteri memnuniyeti hedeflerini gerçekleştirmek amacı ile tanımlı hizmetleri özmal ya da tedarikçi kanalı ile müşterilere sunmak,
• Müşterilere zamanında ve sorunsuz hizmet vermek, lojistik sürecini takip etmek ve gerekli işlemleri eksiksiz bir şekilde yerine getirmek,
• Müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek, sonuçlarını raporlamak, müşterilerle iletişimi düzenli bir şekilde yürütmek, müşteri talep ve şikayetlerini takip etmek, fiyat talebinde bulunmak, mevcut müşteri tekliflerini hazırlamak,
• Sorumlu olduğu faaliyetler ile ilgili gerekli raporlamaları periyodik olarak müşterilere ve ilgili birimlere iletmek,
• Yasal mevzuatları takip etmek, değişim ve gelişmeler neticesinde varsa gerekli iyileştirmeleri yapmak, önlemleri almak ve uygulamaları hayata geçirmek.