Fransızca Müşteri Temsilcisi (Gece Vardiyası)

Glamira İnternet ve Kuyumculuk San. Tic. A.Ş.

GLAMIRA; kadın, erkek ve çocuklar için kişiselleştirilebilir takı üreten Almanya orijinli bir mücevher markasıdır. GLAMIRA’nın mücevher anlayışı, her şeyden önce o mücevheri üzerinde taşıyacak olan insanın benzersizliğine duyduğu saygı ve hayranlığa dayanır. Bu sebeple GLAMIRA’nın her bir tasarımı insanın benzersizliğine ve güzelliğine bir övgüdür. GLAMIRA, günümüzde 18 farklı dili konuşan 70’e yakın ülkeden insana ulaşmasını, kurulduğu günden bu yana, yani yaklaşık 20 yıldır, bu özgün mücevher anlayışına tutkuyla sadık kalmasına borçludur.

Güçlü e-ticaret altyapısı ile global pazarda günden güne büyüyen GLAMIRA, bugünün beklentilerini karşılamakla yetinmeyerek yarının mücevher anlayışını şekillendirmeyi kendine görev edinmiştir. Kişiye özgü mücevherat konusundaki uzmanlığı ve deneyiminin yanı sıra her geçen gün büyüyen kadrosuyla GLAMIRA, Almanya’nın küçük bir kentinde başlayıp global bir firma olmaya doğru ilerleyen serüveninde heyecanını paylaşacak tutkulu takım arkadaşları arıyor.

Kurumumuzun, Support Departmanında görevlendirmek üzere aşağıdaki özelliklere sahip gece vardiyasında çalışabilecek "Fransızca Müşteri Temsilcisi" alınacaktır.
 

• Anadil düzeyinde yazılı ve sözlü Fransızca iletişim kurabilen,
• Tercihen Fransa'da minimum lise düzeyinde eğitim almış,
• Gece vardiyasında çalışabilecek,
• İletişim becerileri yüksek takım çalışmasına yatkın,
• İş takibi kuvvetli,
• MS office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Düzenli ve işini titizlikle yapabilecek
• İstanbul Vizyon Park Plaza'da bulunan ofisimize çalışma arkadaşı aramaktayız.

İş Tanımı

• Fransızca konuşan müşterilerimizden gelen çağrılara (inbound) belirlenmiş konuşma kalite standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek, 
• E-mail ve Live Chat  ile gelen soru ve sorunlara çözüm üreterek destek vermek,
• Fransızca içerikli web sayfamızın ve sosyal medya mecralarını devamlı olarak koordinasyonunu ve kontrollerini sağlamak,
• Fransızca olarak girilmiş içeriklerin kontrollerini sağlamak, 
• İngilizce hazırlanan içeriklerin Fransızca olarak çevirisini yapmak.