HALKLA İLİŞKİLER SORUMLUSU

Gnd Yönetim ve Ticaret A.Ş-edirne Margi Otel

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• İngilizce,Yunanca,Bulgarca dillerinden en az  birini ileri düzeyde bilen,
• Organizasyon, planlama ve iletişim yeteneği kuvvetli,
• Temsil ve ikna yeteneği ön planda olan,
• Sosyal Medya ve iletişim programlarına hakim,
• Analitik düşünebilme ve problem çözmeye odaklı çalışabilme becerisine sahip,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri güçlü,
• Dış görünümüne özen gösteren,
• Misafir memnuniyetini sağlayabilen, stres yönetimi konusunda kendisini geliştirmiş,
• Diksiyonu düzgün ve telefonda iyi iletişim becerisine sahip,
• Kişisel ve Kurumsal gelişime ve yeniliklere açık,
• Tercihen Edirne bölgesinde ikamet eden / edebilecek durumda olan

İŞ TANIMI

• Hotele giriş yapan misafirleri karşılamak; misafirlerin tüm istek, sorun ve ihtiyaçları ile yakından ilgilenmek , misafir memnuniyetini ön palanda tutarak problemlere çözüm üretmek,
• Mevcut ve potansiyel müşteriler ile iletişim kurabilmek,
• Müşteri taleplerini anlayıp destek vermek,
• Müşterilerden gelen tüm taleplerin ve şikayetlerin, ilgili bölümler ile koordineli olarak çözümüne destek vermek,
• Saha araştırmaları ile müşteri bağlılığını ve marka itibarını ölçümlemek, sonuçlarını ilgili birimlere ve üst yönetime raporlamak,
• Müşteri memnuniyetini arttıracak stratejiler geliştirmek.