keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.)(Şişli)
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Departman
Bilgi Teknolojileri / IT
Bilgi Teknolojileri / IT
Başvuru Sayısı
138 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
Başvuru Sayısı
138 başvuru
Departman
Bilgi Teknolojileri / IT
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
- SDLC (software development lifecycle) süreçleri hakkında bilgi sahibi,
- Analitik bakış açısına, problem çözme ve iletişim yeteneğine sahip,
- MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen (MS Word, Excel, Powerpoint),
- Raporlama ve sunum yeteneği gelişmiş,
- Tercihen İngilizce bilen,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.
İş Tanımı
- Birinci Seviye Bankacılık Uygulamaları problemlerini çözmek,
- Açılan olay kayıtlarını sınıflandırmak, takibini yapmak ve gerektiğinde yazılım ekipleriyle çözüm üretmek,
- Yazılım ekipleriyle koordineli çalışarak 2. ve 3. seviye problemlerin çözümünü sağlamak,
- Bankacılık uygulamaları ekran eğitimi ve desteği sağlamak,
- Yazılım uygulama taleplerini alıp, sınıflandırıp, ön analiz ve değerlendirme yapmak,
- Olay, problem ve talep kayıtlarıyla ilgili SLA takibi ve raporlamasını yapmak,
- Tekrarlanan olay kayıtlarını problem yönetim sürecine uygun olarak takip etmek,
- Deployment sürecinde etkin rol almak, kontrol süreçlerini yönetmek.
Aday Kriterleri
Üniversite(Mezun)
Yapıldı
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Destek Uzmanı Destek Uzmanı Maaşları Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Destek Uzmanı Nedir? Destek Uzmanı İş İlanları
Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Destek Uzmanı Destek Uzmanı Maaşları Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Destek Uzmanı Nedir? Destek Uzmanı İş İlanları