Saha Operasyonları Kontrol Uzmanı

GPS BUDDY RTD TEKNOLOJİ SİSTEMLERİ LTD ŞTİ

GPS Buddy 1992'den bu yana araç takip ve filo yönetim hizmetleri sunan bir Hollanda kuruluşu olup, GPS Buddy Türkiye olarak 2008’den itibaren faaliyet göstermektedir. Teknik Operasyon Departmanı-Saha Birimimizde görev yapmak üzere sağlam ve dinamik bir ekip arkadaşı arıyoruz. Aradığımız özelliklerden başlıcaları aşağıda: 

- Satış sonrası süreçler olarak kabul edilen saha operasyonlarının koordinasyonu için maksimum düzeyde müşteri memnuniyeti sağlayacak nitelikte bilgi, deneyim ve çalışma isteği. 

- Ekip organizasyonu konusunda iletişim becerisi, kapsamlı yer-yön-yol bilgisi.

 - Elektronik donanımlar hakkında bilgi, beceri ve ilgi. 

- Mümkünse telematik alanında profesyonel geçmiş. 

- Depo ve stok yönetimi konusunda titizlik ve hassasiyet. 

- Raporlama konusunda dikkat ve çalışkanlık. 

- Okumada iyi, yazma ve konuşmada orta düzeyde İngilizce bilgisi.

İŞ TANIMI

- Müşterilerden gelen ve destek ekibi tarafından kendisine iletilen saha destek taleplerinin en kısa sürede, en doğru yöntemle servis verilerek çözümlenmesi için gerekli saha koordinasyonun yapılması. 

- Müşteriye sunulan servis hizmetlerinin ilgili iletişim araçları aracılığıyla Destek Birimi'ne düzenli olarak raporlanması.

- Başta satışı ve montajı yapılan donanımlar olmak üzere, saha operasyonuna konu olan tüm malzemelerin transfer (gümrük vb.), teslimat, takip, sayım, hazırlık, tamirat, güncelleme gibi işlemlerinin eksiksiz ve düzenli biçimde yürütülmesi. 

-Servis süreçlerinde donanım-malzeme kaynaklı herhangi bir aksaklığın yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınması. 

- Gerekli durumlarda yeni proje geliştirme süreçlerine katılım sağlanması.

 - Saha Birimi'nden beklenen depo-stok ve servis raporu gibi çeşitli raporların hazırlanarak ilgili diğer birimlere sunulması.