Servis Danışmanı

Gül-Al Otomotiv İth.İhr.San.Tic.Ltd.Şti

• MS Office uygulamalarına hakim
• Analitik düşünme ve problem çözme konularında yetkin
• Müşteri odaklı ve güçlü iletişim yeteneğine sahip
• Sonuç odaklı ve değişime ayak uydurabilen

         KİA YETKİLİ SERVİSİMİZE SERVİS DANIŞMANI alınacaktır.

İŞ TANIMI

• Müşteriyi dostça karşılamak, servis ihtiyaçlarını belirlemek ve düşüncelerini almak
  
• Araç ve araç onarım tarihçesini incelemek
  
• Müşteri ile birlikte araç başında kontrol ve aktif araç kabul yapmak
  
• Müşteri taleplerini ve aracın servis ihtiyaçlarını tespit ederek kayda geçirmek
  
• Tahmini teslim süresini vermek, tahmini fiyatı bildirmek
  
• Atölyede tespit edilen ek işler hakkında müşteriye zamanında bilgi vermek, fiyat ve zaman bilgileri vermek, müşteriden gerekli teyidi almak
  
• Müşteriyi aracı atölyede işlem görürken aracın durumu hakkında bilgilendirmek
  
• Teslimattan önce yapılan tamirlerin, temizliğin ve sürüş güvenliğinin kontrolünü yapmak
• Fatura bilgilerini ve içeriğini kontrol ederek, yapılan işleri ve faturayı müşteriye açıklamak
• Aracı teslim etmek ve müşteriyi uğurlamak