Üye İlişkileri Sorumlusu

HAN SPACES TEKNOLOJİ GELİŞTİRME YÖNETİM DANIŞMANL

HAN Hakkında:

Yeni nesil çalışma alanları için ilhamımızı geleneksel hanlarımızın üretkenliği ve dayanışmayı arttıran birleştirici gücünden aldık. Yüzyıllar öncesinden gelen iş hanı kültürümüzü tasarım ve teknolojiyle harmanlıyor, günümüzün çağdaş paylaşım ekonomisi ürünü HAN’lara taşıyoruz. İnsan odaklı, ekosisteme saygılı ve mutlu mekanlar tasarlarken amacımız HAN üyelerine hizmet ve deneyim ile ayrışan, farklılaşan mekan ve zamanlar sunmak. HAN Flex ve Hibrit çalışma modelleri ile şirketlerin kısa veya uzun dönemli talepleri doğrultusunda çalışma alanları geliştiriyor ve yönetiyoruz. Bu deneyime heyecanı, aklı ve ruhu ile katkı verecek, HAN ailemize katılacak yeni takım arkadaşımızı arıyoruz.

HAN Spaces çalışma alanlarını ve ofis binalarını yeni nesil gayrimenkul yaklaşımları ve teknolojileri ile yöneten bir platform ve iş ağıdır. NURUS’un 95 yıllık zanaat ile tasarımı birleştiren, ofislere hayat veren deneyimi ve ALKAŞ’ın 30 yılı aşkın sektörel vizyon, konsept ve ticari gayrimenkul tecrübesi ile kurulmuştur.

Nasıl Biri?

• Turizm, otelcilik veya işletme alanında staj veya 1-2 sene deneyim sahibi,
• Pozitif, enerjik ve güler yüzlü,
• Çalışkan ve her zaman çözüm odaklı,
• İnsan ilişkilerinde iyi, iletişimi kuvvetli,
• Ekip içi koordinasyon, operasyonel süreçler, takip ve organizasyon yeteneğine güvenen,
• Teknolojiye ilgili ve kendini geliştirmeye açık,
• İngilizce bilen,MS Office programlarına hakim,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

Nasıl bir Görev?

Üye İlişkileri ekibi, HAN Spaces girişinde bulunan ve hem üyelerin hem de misafirlerin HAN ekibinden görülen ilk temsilcisidir. Gün içerisinde gelen misafirlerin güler yüzlü karşılanması, gerçekleşecek toplantı ve etkinlik katılımcılarının doğru alanlara yönlendirilmesi, oluşabilecek taleplere ve sorulara yardımcı olunması, acil konuların doğru ekiplere iletilmesi ve telefonla arayan kişilere destek olunması Üye ilişkilerinin sorumluluğudur.

Üye İlişkileri Ekibi’nin görevleri genel olarak aşağıdaki gibidir;

·         Misafirleri karşılamak, yönlendirmek ve girişlerini sağlamak,

·         Gelen telefon aramalarını yönetmek, gereken talepleri doğru departmanlara yönlendirmek,

·         HAN IQ üzerinden yeni üye girişlerini tamamlamak,

·         Üyelere gerektiği zaman toplantı oda rezervasyonları yapmakta destek olmak,

·         Toplantı ve Seminer odası rezervasyonlarının kontrolü, toplantı için gelen misafirlerin karşılanması, gelecek soruların yönlendirilmesi. Üyelere yardıma ihtiyaçları olduğu zaman destek vermek,

·         Kargoları muhaberata yönlendirmek ve kuryeleri karşılamak. Gerektiği zaman üyelere kargolarına ulaşabilmek için destek olmak,

·         Walk-in turlarını organize etmek, gelen müşterilerin bilgilerini almak ve ihtiyaçlarını turu yapacak kişiye iletmek,

·         Lokasyon Müdürü’nden gelen tüm talepleri gün içeresinde cevaplamak ve geri dönüş yapmak,

·         Gün içinde gelen hiçbir e-mail’i, aramayı veya üyenin talebini yanıtsız bırakmamak,

·         Üyeler, üyeliklerini veya ekiplerini güncellemek istedikleri taktirde HAN IQ üzerinden revizyon sağlamak,

·         Üyelik ödemelerini tahsil etmek. POS makinesinden çekilmiş tüm fişleri saklamak, gün sonu Z raporu çekilince kontrol etmek ve baş harflerle imzalamak, evrak dosyasında arşivlemek,

·         Faturaların damgalanması, ayrılması ve Lokasyon Müdür eşliğinde raporlamak,

·         Kayıp Kutu eşyalarını teslim almak, doğru ve eksiksiz olarak raporlamak.