Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

Çağrı Merkezi Uzmanı

Hangikredi.com

İlan yayından kaldırılmıştır!
İstanbul(Asya)(Ümraniye)
İlan yayından kaldırılmıştır!

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 3 yıl tecrübeli

Departman

İş Geliştirme

İş Geliştirme

Başvuru Sayısı

559 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 3 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

559 başvuru

Departman

İş Geliştirme

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

15 yılı aşkın tecrübeye sahip, her ay, internette kredi araştırması yapan her üç kişiden ikisinin ziyaret ettiği, bankacılık ürünleri karşılaştırma ve başvuru kategorisinde Türkiye'nin lider platformu olan, finansal asistan vizyonuyla dinamik ve sürekli kendini yenileyen HangiKredi'de Müşteri İlişkileri Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

  • Minimum 3 yıl Bankacılık / Sigortacılık sektöründe çağrı merkezinde görev yapmış,
  • Hızlı karar verme becerisine sahip, iletişim ve müzakere becerileri gelişmiş,
  • Satış ve sonrası süreçleri yönetebilecek,
  • Özgüveni ve ikna kabiliyeti yüksek,
  • Müşteri odaklı ve takım çalışmasına uyumlu,
  • MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
  • Analitik çözüm yeteneği gelişmiş, problemler karşısında çözüm önerileri getirebilen.

İş Tanımı

  • Müşteri aramalarının yanıtlanması,
  • Müşterilerin soru ve taleplerinin karşılanması,
  • Mevcut veya potansiyel müşterilerin telefonla aranarak ürünlerin tanıtımının ve satışının gerçekleştirilmesi.

HangiKredi'de Seni Neler Bekliyor? 

  • Genç ve dinamik bir ekiple çalışma imkanı,
  • Yeniliklere açık, sürekli kendinizi geliştirebileceğiniz bir çalışma ortamı,
  • Veri odaklı çalışan, müşteriye önem veren bir çalışma ortamının parçası olma imkanı,
  • Gelişim odaklı iç ve dış eğitimlerin sürekli olduğu bir ortamda çalışma fırsatı,
  • Hızlı adaptasyonunuz için kapsamlı oryantasyon ve işbaşı eğitimlerinin olduğu bir çalışma ortamında yer alma fırsatı,
  • Hybrit çalışma süreçlerinde her zaman çalışanlarla paylaşılan yemek kartı imkanı,
  • Tamamlayıcı özel sağlık ve ferdi kaza sigortası imkanları, 
  • Özel günlerde paylaşılan hediyelerden yararlanma imkanı,
  • Kıyafet prosedürünün esnek olduğu bir yerde çalışma fırsatı,
  • Çalışanların sağlığını önemseyen bir şirkette, COVID-19 pandemi sürecinde evden çalışma imkanı.

Aday Kriterleri

Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)

Çağrı Merkezi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Uzmanı Çağrı Merkezi Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Uzmanı İş İlanları
Hangikredi.com

Finans ve Yatırım Danışmanlığı

Hakkımızda

HangiKredi, bankacılık ürünleri karşılaştırma kategorisinde Türkiye’nin lider platformu olup 2006 yılından bu yana kullanıcılarına hizmet vermektedir. HangiKredi 2010 yılında Kariyer.net, Sigortam.net, Emlakjet.com, Arabam.com, Cimri.com, Neredekal.com, SteelOrbis.com ve ChemOrbis.com ile bugün itibariyle dokuz farklı sektörde faaliyet gösteren iLab grup bünyesine katılmıştır. Türkiye’de dijital ekosistemde büyümekte olan girişimlere erken aşama yatırımlar yapmak üzere kurulmuş bir yatırım platformu ve internet şirketleri grubu olan iLab, Türkiye’nin dijitalleşmesinde öncü rol oynamıştır. İnternet üzerinde kredi, kredi kartı ve vadeli mevduat araştırması yapan her üç kişiden ikisinin tercih ettiği HangiKredi, her ay 12 milyondan fazla kullanıcıya hizmet vermektedir. 20’den fazla bankanın 60’a yakın teklifinin kolayca karşılaştırıldığı ve güvenle başvuru yapılabildiği HangiKredi, kredinin yanı sıra kredi kartı ve mevduat gibi diğer bankacılık ürünlerinde de karşılaştırma ve başvuru yapma imkanı sağlamaktadır. Buna ek olarak, bünyesinde bulundurduğu Ödeme Merkezi aracılığı ile kullanıcılarının faturalarını kolay ve güvenli bir şekilde ödemesine de olanak tanımaktadır. HangiKredi, kullanıcılarının tüm finansal ihtiyaçlarına “Finansal Asistan” yaklaşımı ile cevap vererek bu vizyon doğrultusunda ürün yelpazesini genişletmeye devam etmektedir. HangiKredi son olarak, sektöre yeni bir soluk katacak Türkiye’de ilk ve tek olan “HangiKredi Notu” ile kullanıcılarına kredi risk durumlarını, kişiye özel iyileştirme önerilerini, kredi ve kredi kartı limitlerini ve olası kredi ve kredi kartı başvurularında banka bazlı onaylanma ihtimallerini sunmaktadır. Bankalarla işbirliği içerisinde sunduğu hizmetleri, tüketicilerin bilinçli ve güvenli bir şekilde faydalanmasını sağlamak amacı ile finansal hayata dokunan konularda ürettiği içeriklerle de zenginleştiren HangiKredi, finansal asistan olarak kullanıcılarının her zaman yanındadır. HangiKredi, bilgi güvenliği konusunda da sektörüne yön verecek nitelikteki önde gelen platformların arasındadır. Bankalarla olan işbirliklerini, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun belirlemiş olduğu standartlar ile Destek Hizmetleri Sözleşmesi kapsamında yürütmektedir. Ayrıca uluslararası ve ulusal nitelikte TOBB-Güven Damgası, ISO 27001 BGYS, ISAE?3402 COBIT gibi önemli sertifika ve belgelere de sahiptir.

HangiKredi, bankacılık ürünleri karşılaştırma kategorisinde Türkiye’nin lider platformu olup 2006 yılından bu yana kullanıcılarına hizmet vermektedir. HangiKredi 2010 yılında Kariyer.net, Sigortam.net, Emlakjet.com, Arabam.com, Cimri.com, Neredekal.com, SteelOrbis.com ve ChemOrbis.com ile bugün itibariyle dokuz farklı sektörde faaliyet gösteren iLab grup bünyesine katılmıştır. Türkiye’de dijital ekosistemde büyümekte olan girişimlere erken aşama yatırımlar yapmak üzere kurulmuş bir yatırım platformu ve internet şirketleri grubu olan iLab, Türkiye’nin dijitalleşmesinde öncü rol oynamıştır. İnternet üzerinde kredi, kredi kartı ve vadeli mevduat araştırması yapan her üç kişiden ikisinin tercih ettiği HangiKredi, her ay 12 milyondan fazla kullanıcıya hizmet vermektedir. 20’den fazla bankanın 60’a yakın teklifinin kolayca karşılaştırıldığı ve güvenle başvuru yapılabildiği HangiKredi, kredinin yanı sıra kredi kartı ve mevduat gibi diğer bankacılık ürünlerinde de karşılaştırma ve başvuru yapma imkanı sağlamaktadır. Buna ek olarak, bünyesinde bulundurduğu Ödeme Merkezi aracılığı ile kullanıcılarının faturalarını kolay ve güvenli bir şekilde ödemesine de olanak tanımaktadır. HangiKredi, kullanıcılarının tüm finansal ihtiyaçlarına “Finansal Asistan” yaklaşımı ile cevap vererek bu vizyon doğrultusunda ürün yelpazesini genişletmeye devam etmektedir. HangiKredi son olarak, sektöre yeni bir soluk katacak Türkiye’de ilk ve tek olan “HangiKredi Notu” ile kullanıcılarına kredi risk durumlarını, kişiye özel iyileştirme önerilerini, kredi ve kredi kartı limitlerini ve olası kredi ve kredi kartı başvurularında banka bazlı onaylanma ihtimallerini sunmaktadır. Bankalarla işbirliği içerisinde sunduğu hizmetleri, tüketicilerin bilinçli ve güvenli bir şekilde faydalanmasını sağlamak amacı ile finansal hayata dokunan konularda ürettiği içeriklerle de zenginleştiren HangiKredi, finansal asistan olarak kullanıcılarının her zaman yanındadır. HangiKredi, bilgi güvenliği konusunda da sektörüne yön verecek nitelikteki önde gelen platformların arasındadır. Bankalarla olan işbirliklerini, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun belirlemiş olduğu standartlar ile Destek Hizmetleri Sözleşmesi kapsamında yürütmektedir. Ayrıca uluslararası ve ulusal nitelikte TOBB-Güven Damgası, ISO 27001 BGYS, ISAE?3402 COBIT gibi önemli sertifika ve belgelere de sahiptir.

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (“KVKK”) USUL VE ESASLARI UYARINCA KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASI HAKKINDAÇALIŞAN ADAYI AYDINLATMA METNİBu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Hangisi İnternet ve Bilgi Hizmetleri A.Ş tarafından Çalışan Adayı’nın hangi kişisel verilerini ne amaçlarla işleyeceğimizi anlatabilmek amacıyla hazırlanmıştır.Veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda belirtilen şekillerde elde ettiğimiz kişisel verilerinizin, hukuki ilişkimiz kapsamında;• İşlenmelerini gerektiren amaç çerçevesinde ve bu amaçla ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde,• Tarafımıza bildirdiğiniz veya bildirildiği şekliyle kişisel verilerin doğruluğunu ve en güncel halini koruyarak,Kaydedileceğini, depolanacağını, muhafaza edileceğini, yeniden düzenleneceğini, kanunen bu kişisel verileri talep etmeye yetkili olan kurumlar ile paylaşılacağını ve KVKK'nın öngördüğü şartlarda, yurtiçi veya yurtdışı üçüncü kişilere ve şirketin tedarikçi ile şirketin iştiraklerine özellikle grup şirketleri Cimri Bilgi Teknolojileri ve Sistemleri; Kariyernet A.Ş; Lityum Yazılım A.Ş; Endeksa Teknoloji A.Ş; Sigortamnet A.Ş.; Arabam com A.Ş.; Emlakjet A.Ş.; Hangisi İnternet A.Ş.; Neredekal A.Ş. ; Chemorbis A.Ş.; Steelorbis A.Ş.; Hangikredi Sigorta A.Ş. ; Say Holding A.Ş.; Mesay Gayrimenkul A.Ş.; Olgun Çelik A.Ş.; Tuzla Gayrimenkul A.Ş aktarılabileceğini, devredileceğini, sınıflandırılabileceğini ve KVKK'da sayılan sair şekillerde işlenebileceğini bildiririz.HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ? İşlemeye konu olabilecek kişisel verileriniz aşağıdaki gibidir:• Kimlik Verisi; Ad, Soyad, Doğum Yeri, Doğum Tarihi, Cinsiyet, Medeni Durum, Milliyet• İletişim Verisi; Telefon Numarası, Adres Bilgileri, E-Posta Adresi• Özel Nitelikli Kişisel Veri; Dernek/vakıf Üyelikleri, Engelli Olma Durumu, Kan Grubu, Sigara Kullanımı• Eğitim Verisi; Öğrenim Durumu, Sertifika ve Diploma Bilgileri, Yabancı Dil Bilgisi, Katıldığı Seminer ve Kurslar, Eğitim ve beceriler, Bilgisayar Kullanma Yetisi• İş Deneyimi Verisi; Çalışma Durumu, Unvan, İş Tanımı, Çalıştığı/Çalışmış Olduğu Firma Bilgisi, Toplam tecrübesi• Görsel ve İşitsel Veri; Gerçek kişiye ait fotoğraf, selvi (video CV), kamera kayıtlarıDiğer; Sürücü Belgesi, Yetkinlikler, Hobiler, Maaş Beklentisi, Askerlik Durumu, Referans Bilgileri (referans kişisinin adı soyadı, unvanı, işyeri, telefonu, e-postası) ve varsa CV'ye eklenen her türlü word, excel, sunum dosyalarıKİŞİSEL VERİLERİNİZİ NE ŞEKİLDE VE HANGİ SEBEPLERLE TOPLUYORUZ?Şirket ile aranızda kurulması hedeflenen hukuki ilişki çerçevesinde iş sözleşmesinin kurulması için gerekli olması nedeniyle ve Şirket'in meşru menfaati gereği sizden talep ettiğimiz kişisel verilerinizi, sizin bize sözlü, fiziksel veya elektronik ortamda iletmeniz yoluyla ve referans kİŞisİ göstermeniz halinde bu kişilerden bilgi almak veya başvurunuz öncesi çalıştığınız işyerinin temsilcilerinden bilgi almak suretiyle topluyoruz.Kariyer.net, Linkedin vb istihdam platformlarında paylaştığınız kişisel verilerinizi bize platformlar üzerinden iş başvurusu yapmanız yoluyla veya platformlar üzerinde yayınladığınız bilgileri 3.kişilerle paylaşma tercihlerinize göre iş sözleşmesinin kurulabilmesi için gerekli olması nedeniyle topluyoruz.Şirket'in güvenliği sağlamaya yönelik meşru menfaati gereği Şirket'e yerleştirdiğimiz kameralar yoluyla görsel verilerinizi topluyoruz.KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARIYukarıda belirttiğimiz kişisel verileriniz Şirket ile Çalışan Adayı arasında kurulan çalışan adayı- işveren adayı hukuki ilişkisi çerçevesinde iş sözleşmesinin kurulması için gerekli olması nedeniyle aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:• Yeni eleman istihdam edilmesi, adayları inceleme ve istihdam edilecek yeni adayın tespit edilmesi• Özgeçmişinizde yer verdiğiniz referans kişileriyle tarafınıza ait verilerin ve bilgilerin teyit edilmesi• Aday olunan pozisyonla ne kadar örtüştüğünüzün doğrulanması ve ileriye dönük teyit için özgeçmiş bilgilerinizin kaydedilmesi• Şirket içerisinde güvenliğin sağlanması• Şirket işyeri binası çalışanın giriş çıkışının temin edilmesi• Resepsiyon işlerinin yürütülmesi ve İnsan Kaynakları ve Eğitim Departmanı'nın bilgilendirilmesi• Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre ve herhalde kanuni zamanaşımı süreleri kadar muhafaza edilecektir.ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLERİNİZZaman zaman bizimle paylaştığınız bilgiler, özel nitelikli kişisel verinizi içerebilmektedir. KVKK kapsamında, ırkınıza, etnik kökeninize, siyasi düşüncenize, felsefi inancınıza, dini, mezhebi veya diğer inançlarınıza, kılık ve kıyafetinize, dernek, vakıf ya da sendika üyeliklerinize, sağlığınız, cinsel hayatınız, varsa ceza mahkümiyetinize ve hakkınızdaki güvenlik tedbirleriyle ilgili verileriniz ile biyometrik ve genetik verileriniz sizin özel nitelikli verilerinizdir.Sizden özellikle istemediğimiz sürece, paylaştığınız özgeçmişlerinizin içerisinde, profil sayfanızda veya bizimle yaptığınız destek görüşmelerinde özel nitelikli kişisel verilerinizipaylaşmamanızı öneririz. Bu bağlamda özel nitelikli kişisel verileriniz;• Varsa fotoğrafınızla yüklediğiniz özgeçmiş ve özgeçmişiniz içinde yer alabilecek dernek, vakıf üyeliği, engellilik durumu, kan grubu gibi özel nitelikli verileriniz başvurunuzun değerlendirilebilmesini sağlamak amacıyla Şirket içerisinde yer alan farklı birimlerimiz tarafından, söz konusu birimlerin faaliyet amaçlarına uygun olarak kullanılmaktadır ve tavsiye edilmesi durumunda başka grup şirketleriyle, bilgilerin teyit edilmesi amacıyla referans gösterilen kişilerle ve departman yöneticilerinin Çalışan Adaylarıyla (görüşmeleri ( gerçekleştirmesi amacıyla departmanlar (arasında paylaşılmaktadır. Kişisel verileriniz yukarıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir.• Gerektiği hallerde savunma hakkımızı kullanabilmemiz için avukatlarımızla ve talep gelmesi halinde mahkemelerle paylaşılabilir.Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan ve her halde kanuni zamanaşımı süreleri kadar muhafaza edilecektir.KİŞİSEL VERİLERİNİZİN YURT İÇİNDEKİ ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞILMASIŞirket, Veri Sorumlusu sıfatı ile işlediği çalışan adaylarına ait kişisel verileri; işe alım sürecinde rol alan ilgili departman yöneticileri, çalışan adayının paylaştığı referanslar ile çalışan niteliklerinin uygunluğunun tespiti amacıyla paylaşmaktadır.Aynı zamanda çalışan adayının istihdamıyla ilgili uygun pozisyonun değerlendirilmesi amacıyla zaman zaman grup şirketlerine aday CV'leri yönlendirilmektedir. Bu kapsamda Cimri Bilgi Teknolojileri ve Sistemleri; Kariyernet A.Ş; Sigortamnet A.Ş.; Arabam com A.Ş.; Emlakjet A.Ş.; Hangisi İnternet A.Ş.; Neredekal A.Ş. ; Chemorbis A.Ş.; Steelorbis A.Ş.; Hangikredi Sigorta A.Ş. ; Say Holding A.Ş.; Mesay Gayrimenkul A.Ş.; Olgun Çelik A.Ş.; Tuzla Gayrimenkul A.Ş ile de paylaşım yapılabilmektedir. Talep gelmesi durumunda verileriniz hukuki yükümlülüklerimiz kapsamında mahkemelere aktarılabilmektedir.İşyeri güvenliği amacıyla giriş-çıkışların denetlenmesi için bina güvenliğine bilgi aktarabiliyoruz.Kişisel veriler, alıcı gruplarla basılı kopya ve elektronik posta yoluyla paylaşılmaktadır. Google firmasına ait G-mail elektronik posta hizmeti altyapısının kullanılması sebebiyle gönderilen ve alınan elektronik postaların dünyanın çeşitli yerlerinde bulunan veri merkezlerinde tutulması ve bu durumda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusudur. “Server”ları yurt dışında bulunan veri sorumlularından/veri işleyenlerden temin edilen saklama hizmetlerinin faaliyetleri de Kanunun 9. Maddesi hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.HAKLARINIZKVKK'nın 11. maddesi gereği bize şahsen, kimliğinizi ispat etmeniz kaydıyla, kişisel verileriniz ile ilgili;• Şirket'in hakkınızda kişisel veri işleyip işlemediğini öğrenmek, eğer işlemişse, buna ilişkin bilgi talep etmek,• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığı öğrenmek,• Kişisel verilerin yurtiçi veya yurtdışına aktarılıp aktarılmadığı ve kimlere aktarıldığını öğrenmek haklarına sahipsiniz.Ayrıca, Şirket'ten yanlış ve eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini ve verilerinin aktarıldığı veya aktarılmış olabileceği alıcıların bilgilendirilmesini talep etme hakkınız vardır.Kişisel verilerinizin KVKK madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde verilerinizin imha edilmesini (silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini) Şirketten talep edebilirsiniz. Aynı zamanda verilerin aktarıldığı veya aktarılabileceği 3. kişilerin imha ve/veya düzeltme talebiniz ile ilgili bilgilendirilmesini talep edebilirsiniz. Ancak imha ve düzeltme talebinizi değerlendirerek hangi yöntemin uygun olduğu somut olayın koşullarına göre tarafımızca değerlendirilecektir. Bu bağlamda seçtiğimiz imha yöntemini neden seçtiğimiz ile ilgili bizden her zaman bilgi talep edebilirsiniz.Münhasıran bir otomatik sistem kullanılarak oluşturulmuş kişisel veri analizinizin sonuçlarına bu sonuçlar çıkarlarınıza aykırıysa itiraz edebilirsiniz.Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.Başvurunuzda yer alan talepleriniz, talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin Şirket için ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili hususlarda başvurularınızı kimliğinizi ispatlamak suretiyle aşağıda bulunan mail adresinden yapabilirsiniz. Başvuruyu, Elektronik posta (KEP) adresi ile güvenli elektronik imza, mobil imza ya da bize daha önce bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda yer alan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle Şirketimize iletmeniz gerekmektedir.Şirket tarafından talebinizin mahiyetine ve başvuru yönteminize göre Şirket tarafından başvurunun size ait olup olmadığının belirlenmesi ve böylece haklarınızı koruyabilmek amacıyla ek doğrulamalar (kayıtlı telefonunuza mesaj gönderilmesi, aranmanız gibi) istenebilir. Örneğin Şirkette kayıtlı olan e-posta adresiniz aracılığıyla başvuru yapmanız halinde Şirkette kayıtlı başka bir iletişim yöntemini kullanarak size ulaşabilir ve başvurunun size ait olup olmadığının teyidini isteyebiliriz.Kişisel verilerin korunması kanunu hakkında bilgilendirmeyi okudum.İLETİŞİM BİLGİLERİMersis No: 0524052734800011Adres: Saray Mah., Site Yolu Cad., No:5/6-1, Anel İş Merkezi, Kat:2, 34768 Ümraniye/ İstanbul

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Kaza Sigortası.

Çağrı Merkezi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Uzmanı Çağrı Merkezi Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Uzmanı İş İlanları