Müşteri Hizmetleri Takım Lideri Happy İnsan Kaynakları

Ankara, Antalya, İstanbul(Avr.)(Şişli), İzmir, İstanbul(Asya)

Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz hizmet sektöründe faaliyet gösteren kurumsal müşterimiz için “Takım Lideri” arıyoruz.

  •  Üniversite veya yüksekokul mezunu,
  •  En az 5 yıl çağrı merkezi ve süreçlerinin yönetiminde deneyimli,
  • Tercihen İngilizce bilen,
  • Ekip yönetimi ve motivasyonu konusunda tecrübeli,
  • Raporlama becerileri gelişmiş,
  • Hedef odaklı çalışabilen,
  • Sözlü ve yazılı iletişim yeteneği yüksek,
  • Kurum kültürüne önem veren ve insan ilişkilerinde başarılı,
  • Dinamik ve yoğun tempoda, vardiyalı sistemlerde çalışabilecek,
  •  MS Office uygulamalarına hakim,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,

    İŞİN TANIMI:


    • Çağrı merkezi müşteri hizmetleri süreçlerini yönetmek,
    • Kendisine bağlı ekibin koordinasyonu ve iş planlamasını gerçekleştirip  belirlenen hedeflere ulaşmasını sağlamak,
    • Verimlilik ve performans analizlerini gerçekleştirmek,
    • Ekibinin motivasyonunu ve bağlılığını sağlamak,
    • Sorumlu olduğu alanlarla ilgili raporlamaları gerçekleştirmek ve aksiyon planlarını yapmak

    "HAPPY İnsan Kaynakları" Türkiye İş Kurumu' nun 728 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.

  • Aday Kriterleri

    Pozisyon Bilgileri

    Firma Sektörü:

    İnsan Kaynakları Danışmanlığı

    Çalışma Şekli:

    Haftaiçi 08.30 - 18.30

    Sosyal / Yan Haklar:

    Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)

    Çalışan Sayısı:

    1-24