Resepsiyonist

HASEKİ TURİZM SAĞLIK İNŞAAT SANAYİ

Ayasofya Hürrem Sultan Hamamı; Ayasofya Müzesi ile Sultanahmet Camii arasında yer alan Kanuni Sultan Süleyman' ın eşi Hürrem Sultan tarafından Mimar Sinan' a 16. yüzyılda inşa ettirilmiş, ihtişamlı yapısı ile lüks segmentte hizmet veren turistlik bir hamam ve restoran işletmesidir. Hamamın Kadın bölümünde görev yapacak Bayan Personel arayışımız bulunmaktadır.

GÖREV TANIMI:
Kaliteden ödün vermeden en yüksek verimliliğin alınmasını sağlamak, 
Resepsiyon bankosunda iş akışını, belgelendirme ve raporlama sürecini oluşturmak, izlemek ve sonuçlarını Hamam Müdürü' ne rapor etmek,
Misafirlerin bankoda karşılama, kabul ve ödeme işlemlerini yapmak,
Misafir girişinde konsültasyon formunun eksiksiz doldurulmasını ve arşivlenmesini sağlamak,
Resepsiyon içerisinde diğer birimlerle gereken hallerde iletişim kurmak ve onlarla koordineli çalışmayı sağlamak,
Gruplarla ilgili resepsiyon işlemlerini hassasiyetle izlemek ve sonuçlandırmak,
Tüm memorandum ve bilgi aktarımlarını kontrol etmek ve personeli bilgilendirmek,
Hamam hizmetleri hakkında tam bilgi sahibi olmak ve satışı arttırmak,
Gelmeyen rezervasyonları ve No Show’ ları izlemek, Hamam Müdürü' ne rapor vermek,
Günlük rezervasyon ve giriş çıkışları sürekli kontrol altında tutmak,  walk-in misafirlere hizmetlerimizi anlatarak satış yapmak,
Tüm günlük olayları kayıt defterine kaydederek vardiya değişiminde arkadaşlarını bilgilendirmek,
Kasa işlemlerini ve kasa devrini yapmak.

GENEL NİTELİKLER:
Turizm Meslek Lisesi mezunu veya Sosyal Bilimler ile Turizm bölümlerinin Ön Lisans programlarından mezun,
İngilizce diline iyi seviyede hakim olmak,
Tercihen ikinci dil olarak Rusça ve/veya Arapça dillerinden birine sahip olmak,
Resepsiyon operasyonu hakkında teknik bilgiye ve belirli bir tecrübeye sahip olmak,
Presentabl olmak, dış görünüşüne önem vermek,
Misafir ve hizmet odaklı olmak,
İş disiplinine sahip olmak.