Servis Mühendisi

HASEL İSTİF MAKİNALARI SAN.VE TİC.A.Ş.

• Üniversitelerin Mühendislik Fakülteleri Elektrik-Elektronik, Makine ve Mekatronik bölümlerinden mezun,
• Tercihen forklift, iş makinaları veya Otomotiv sektöründe benzer pozisyonda çalışmış,
• Müşteri memnuniyetine önem veren, sonuç odaklı, problem çözme becerileri gelişmiş,
• Müzakere becerilerine, ikna kabiliyetine ve temsil yeteneğine sahip, 
• Tercihen İngilizce bilen,
• İleri seviyede MS Office programlarına hakim,
• Seyahat engeli bulunmayan, B sınıfı ehliyet sahibi ve Aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden.

 

İŞ TANIMI

• Müşterilerden gelen bakım/arıza ve servis taleplerinin alınması,
• Müşteriye fiyat teklifinin hazırlanması ve müşterilerle yazışmaların yapılması,
• Atölye ve Saha Teknisyenlerinin Servis Formlarının kontrolü/onayı, 
• Atölye ve dış saha teknisyenlerinin işlerinin takibi ve müşterilerden gelen talepler doğrultusunda teknisyen yönlendirilmesi.
• Servise çıkacak teknisyenlerin parça istek ve ihtiyaçlarının tespiti, temini ve önceden hazırlanması,
• Serviste yapılan tespit sonrası gerekli yedek parçaların temini, stokta olmayan parçalar için yurtdışı siparişi geçilmesi,
• Servis Muhasebe ile koordineli çalışarak Servis formlarının faturalandırılmasının ve sonrasında da tahsilat takibinin yapılması,
• Makinelerin Periyodik Muayene kontrollerinin yapılmasının organize edilmesi, 
• Merkez garanti taleplerinin teknik müdürlüğe intikal ettirilmesi ve takip edilmesi,
• Garantiden değişen parçaların Garanti departmanına ulaştırılması,
• Müşterilere teklif gönderilmesi ve gönderilen tekliflerin takibi ve sonuçlandırılması, 
• Aylık Performans raporlarının ve boşta duran ekipmanlar raporlarının düzenli olarak hazırlanması.