Servis Danışmanı

Hastalya Otomotiv

1970 yılından bu güne, Otomotiv Sektöründe attığı adımlar ve Mercedes-Benz müşterilerinin güveni ile büyüyen Hastalya Otomotiv;

• Avrupa’nın en güzide showroomunda ve önceliği müşteri memnuniyeti olan deneyimli ekibiyle SATIŞ,
• İşini tecrübe, teknoloji ve tutkusuyla birleştirmiş eğitimli teknik ekibiyle SERVİS ve
• 32.000 pozisyon Mercedes-Benz 'in öngördüğü orijinal yedek parça deposuyla YEDEK PARÇA

hizmetlerini; Avrupa standartlarında ve Güven, Kalite, Memnuniyet anlayışı ile vermektedir.

Satış ve Satış sonrası hizmetlerini sürekli geliştiren Hastalya Otomotiv; ekibinin başarılı bir parçası olacak, Denizli lokasyonuna görev alacakOTOMOBİL SERVİS DANIŞMANI  arıyor.

• Üniversitelerin Otomotiv sektörüne uygun 2 veya 4 yıllık bölümlerinden ( Otomotiv Öğretmenliği, Makine, Mekanik, Elektrik, Elektronik, Mekatronik ) bölümlerinden mezun veya en az Endüstri Meslek Lisesi mezunu,
• Otomotiv sektöründe en az 3 yıl, Servis Danışmanı, Müşteri Danışmanı pozisyonlarında yetkili servislerde çalışmış, satış sonrası hizmetler deneyimi olan,
• Müşteri memnuniyetini ve sadakatini arttırıcı faaliyetlerde bulunabilen,
• Satış, ikna konusunda kendine güvenen,
• İletişim, planlama, organizasyon, problem çözme becerileri gelişmiş,
• Sistemli, metodolojik çalışmayı ilke edinmiş,
• Planlama, organizasyon ve raporlama yeteneği gelişmiş,
• Seyahat engeli bulunmayan,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Erkek adaylar için askerliğini yapmış,
• Sürücü ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen,
• Denizli'de ikamet eden/edebilen.

İŞ TANIMI

• Bayi satış sonrası hizmetleri sorumluluğundaki marka ürünlerin satış sonrası servis ve yedek parça hizmetleri hakkında; ‘’ marka temsili, müşteri memnuniyeti ve karlılık hedefleri’’ çerçevesinde, servis müşterilerine danışmanlık yapmak,
•  Aktif araç kabul alanından sorumlu olmak,
• Randevu ve kapasite planlaması yapmak,
• Müşterinin servis talebini almak, iş emrini oluşturmak ve süreci maksimum müşteri memnuniyeti çerçevesinde tamamlamak,
• Müşterileri servisteki süreçleri hakkında bilgilendirmek,
• Müşteriye servis ürün ve hizmetlerini sunmak, satmak,
• Müşterinin sigorta işlem ve taleplerini gerçekleştirmek, hasar danışmanlığını yapmak,
• Hedef ve sonuçlara ilişkin yönetime düzenli raporlamak ve sunum yapmak.