Bilgi Teknolojileri Operasyon Uzmanı

HD Holding A.Ş.

Türkiye ve Azerbaycan’da toplamda 250’den fazla restoranımız, 3500’den fazla çalışanımız, işinin ehli Ustalarımız, kaliteli hizmetimiz ile bünyemizde bulunan markalarımızla (HD İskender, HD Döner, Pidem ve Pideko) Türkiye’nin yerli sermayeli en büyük restoran zinciri olduk! 

Şirketimize her hafta en az bir yeni restoran katarak, her gün aynı heyecanla milyonlarca misafir ağırlayarak büyümeye devam ediyoruz! 

HD Holding'in bugünkü konumuna gelmesindeki en önemli etken, işinin ehli olan bir ekiple çalışması ve her bir ekip üyesinin içindeki büyük tutku. 

Kariyer fırsatları, gelişim imkanı, güçlü ekipler, mutlu ve heyecanlı bir çalışma ortamında aramıza katılmanızı bekliyoruz!

· Tercihen üniversitelerin bilgisayar veya elektronik bölümlerinden mezun,

·Domain yapısında çalışan son kullanıcılara client desteği (iletim Sistemleri, Office uygulamaları vb) verebilecek düzeyde deneyim sahibi, 

·  PC, notebook ve çevre birimlerinde arıza tespiti ve sorun giderme tecrübesi bulunan,

·  Yazar Kasalar (IBM, INGENICO, PROFİLO) konularında bilgi ve deneyim sahibi olan,

·  Bilgisayar donanımları ve Network yapılarının oluşturulması ve bakımı konusunda tecrübeli,

·  Minimum 3 yıl benzer pozisyonda çalışmış,

· Sahada çalışmayı seven,

·  Aktif Araç Kullanabilen ve seyahat engeli olmayan,

·  Erkek adaylar için askerlik görevlerini tamamlamış.

   İŞ TANIMI

·   Restoranların PC, yazıcı, Nvr vb. donanımlarında ortaya çıkan yazılım ve donanım problemlerine müdahale etmek ve çözüm sağlamak.

·  Son kullanıcıların işletim sistemi, ofis yazılımı ve uygulamalarında ortaya çıkan problemlere müdahale etmek ve çözüm sağlamak.

·   Gelen çağrılara SLA kapsamında müdahale etmek ve çözüm sağlamak.

·   Çözüm üretilemeyen problemlere yönelik gerekli desteği almak ya da ilgili destek ekibine yönlendirmek.

·   Yapılan işler doğrultusunda ilgili birim ve yöneticilere rapor vermek.

·     Kendi sorumluluğunda olan ürünlerin Envanter ve zimmet takibini yapmak,

·     Yeni açılacak restoranın ürünlerinin test süreci ve kurulum sürecini organize etmek,

·     Kapanacak veya renovasyon olacak restoranların sürecini organize etmek ve ürünlerin envanter takibi yapmak,

·     Bilgi Teknolojileri departmanında yürütülen projelerde etkin sorumluluk almak,

·      Sorumlu olduğu bölge gerçekleşen vaka ve taleplerle ilgili günlük, haftalık ve aylık iş ve projeler hakkında bağlı olduğu yöneticisine durum raporları hazırlamak,