MÜŞTERİ ANALİTİĞİ UZMANI

Hedef Filo

'Mutlu çalışan, mutlu müşteri, mutlu tedarikçi'

2003 yılında başlayan yolculuğumuza, bugün 27.500 adetlik araç filomuzla Türkiye’nin öncü filo kiralama şirketi olarak devam ediyoruz.

Genç ve dinamik ekibimizle sektöre yön veriyoruz.

Sağlıklı bir büyümenin müşterilerimize verdiğimiz hizmetin kalitesi ile mümkün olduğunun bilincindeyiz. Hayatı kolaylaştırmak adına her sorunun bir çözümü olduğuna inanıyoruz.

Çalışanlarımızın değerini ve profesyonel becerilerini arttırmak öncelikli hedefimiz. Hedef Akademi ile başarımızın merkezi olan çalışanlarımızı hem bugüne hem de yarınlara hazırlıyoruz.

Bizimle birlikte başarıya koşmak istiyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz...

• Tercihen üniversitelerin Endüstri, Elektronik, Bilgisayar Mühendislikleri ya da İşletme/Ekonomi bölümlerinden mezun olan
  
• Pazarlama müşteri bağlılığı, analiz, modelleme ve raporlama konularında en az 3-4 yıl tecrübeli 
  
• Qlikview, Hyperion benzeri bir raporlama platformunu kullanma tecrübesi olan
  
• Datamart oluşturma, Dashboard oluşturma tecrübesi olan
  
• Kampanya ve teklif tasarımı alanında tecrübeli
  
• Çok iyi seviyede excel bilgisi olan (macro yazabilir seviyede)
  
• Diğer Ofis programlarını iyi seviyede kullanbilen
  
• İyi düzeyde İngilizce bilgisine sahip
  
• İletişim ve temsil yeteneği kuvvetli
  
• Analitik/sistematik düşünebilen, raporlama yeteneğine sahip
  
• Proaktif, sonuç odaklı, düzenli ve detaylara önem veren
  
• Askerlik hizmetini tamamlamış (Erkek adaylar için)
  

İŞ TANIMI

• Mevcut KPI’ların kullanılarak müşteri yaşam döngüsü bazında temel performansın takip edilmesi
  
• Yeni bağlılık KPI’larının oluşturularak düzenli monitör edilmesi
  
• Yönetimin karar almasını sağlayacak ve aktif/potansiyel müşterilere yönelik analizlerin gerçekleştirilmesi ve sonuçlarının raporlanması
  
• Göstergelere (KPI) göre önemli değişimleri takip etmesi, değişimlere göre aksiyonların belirlenmesi ve takip edilmesi
  
• KPI’ların sonuçlarını karşılaştırması