Eğitim Uzmanı HEM İLETİŞİM

Ankara(Yenimahalle)

Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Önlisans/Lisans mezunu olmak
  • Minimum 2 yıl Çağrı Merkezi tecrübesine sahip olmak
  • Tercihen Outbound Operasyon tecrübesine sahip olmak
  • Çağrı Merkezi Eğitim süreçlerine hakim olmak
  • Tercihen Erkek adaylar için Askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecil ettirmiş olmak
  • Ekip çalışması ve takım çalışması yetkinliğine sahip olmak
  • İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif yaklaşıma sahip ve her yönetim seviyesi ile etkin iletişim kurabilme becerilerine sahip olmak
  • Organizasyon becerileri gelişmiş ve yoğun iş temposunda iş önceliklerini belirleme yetkinliğine sahip olmak
  • Sonuç odaklı, motive ve profesyonel bakış açısına sahip olmak

Sorumlu olduğu ekibin performans sorumluluğunu taşıyabilmek


İŞ TANIMI

  • Projelerin eğitim değerlendirme sistemlerinin yapılandırılması, yürütülmesi ve geliştirilmesi için gerekli çalışmaların yapılması
  • Operasyon ve müşteri ihtiyaçlarına göre eğitim değerlendirme uygulamasının ve değerlendirme kriterlerinin revize edilmesi
  • Operasyonun gelişim alanlarının belirlenmesi, aksiyon planlarının çıkarılması ve uygulanması
  • Eğitim planlama, organizasyon, raporlama çalışmalarının Operasyon Müdürü'ne bağlı olarak yürütülmesi.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri, Çağrı Merkezi Hizmetleri