Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

Helpdesk Uzmanı

Hema Endüstri A.Ş.

İlan yayından kaldırılmıştır!
İstanbul(Avr.)(Sarıyer)
İlan yayından kaldırılmıştır!

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Bilgi Teknolojileri / IT

Başvuru Sayısı

252 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

252 başvuru

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İstanbul Maslak Lokasyonunda Yer Alan  Hattat Holding Merkez Ofisi’mizde görevlendirilmek üzere Helpdesk Uzmanı takım arkadaşı aramaktayız.

 

Kimi arıyoruz?

 

*  Üniversitelerin lisans veya ön lisans eğitimi veren bölümlerinden mezun, 

*  Bilgi teknolojisi alanında en az 3 yıl tecrübeli

*  İyi seviyede bilgisayar donanım bilgisi olan

* Genel Network konusunda ve Active Directory, Exchange kullanıcı hesap yönetim bilgisi olan

*  Avaya santral konusunda ve IP telefon kurulumu konusunda başlangıç seviyesinde bilgi sahibi,

* MS Client işletim sistemleri (Windows 7, Windows 10) hakkında bilgi sahibi ve destek konusunda deneyimli

*  MS Office programlarını etkin kullanabilen

*  Bilgi Güvenliği Politika ve süreçlerine hâkim  

*  Çözüm odaklı, disiplinli çalışan, takım çalışmasına yatkın ve analitik düşünebilen

 

 

Ne bekliyoruz?

 

*   Kendisine atanan kullanıcıların taleplerinin analiz edilmesi ve karşılanması

* Kullanıcıların problem ve taleplerine uzaktan müdahale edilmesi ve çözüm üretilmesi

*   Kullanıcılara kayıtları hakkında geri bildirimde bulunulması, kullanıcılar veya destek birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellenmesi,

*  Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapılması, çözülen kayıtları zamanında kapatılmasının sağlanması

*    Sorumluluğunda olan donanımları servis sürecini takip edilmesi

*    Teknik sorunların tespit edilmesi ve çözüm üretilmesi

*    Yazıcı, kamera, santral, projeksiyon vb. araçların sorunlarına destek verilmesi


Aday Kriterleri

En az 3 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Tecilli, Yapıldı

Helpdesk Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Helpdesk Uzmanı Helpdesk Uzmanı Maaşları Helpdesk Uzmanı Nasıl Olunur? Helpdesk Uzmanı Nedir? Helpdesk Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

Hattat Holding 1996 yılında kurulmuştur. Hattat Holding bünyesinde 21 şirket bulundurmaktadır. Ülkemizde gerek ekonomi gerek sosyal gerekse özelleştirme konusunda önemli gelişmeler yaşanmaktadır. Ekonomik alanda, enflasyon tek haneli rakamlara inerken, ihracatımız hızlı bir şekilde artmaktadır. Özelleştirmeler son zamanlarda hızlı bir ivme kazanmış hem yurt dışında hem de yurt içinde yoğun ilgi görmektedir bizde Hattat Holding olarak bu özelleştirmelerden Amasra ve Bartın kömür sahaları işletme haklarını ihaleye girerek kazandık. Her yıl Türkiye’ye 30 milyon ton taş kömürü ithal edilmek ve bunun karşılığında büyük miktarda dövizimiz yurt dışına gitmektedir. Biz Hattat Holding olarak taş kömürünü çıkartıp en makul fiyatlarla Türk sanayisine, endüstrisine, elektrik üretimine ve Türk halkına sunarak, hem yeni iş istihdamları yaratmış olacak hem de Türk ekonomisine katkıda bulunmayı hedeflemiş bulunuyoruz. Bu yörede çıkarılacak olan taşkömürü ile 2x660 MW toplamda 1320 MW Elektrik Santrali Bartın'da, Avrupa standartlarında yüksek teknoloji ile kurulacak santraller çevre dostu olacaktır. Mevcut makine parkımıza ilave olarak 2012 yılına 109 adet CNC makine yatırımı yaptık. Hedefimiz Avrupa ve seviyesindeki high-tech içeren teknolojik işlere girmek, verimi artırmak ve daha çok modernleşmeyi hedeflemektir. Yine Hema Endüstri A.Ş. yeni bir yatırım yaparak ayna mahruti, diferansiyel ve şanzıman alanında büyük yatırımlar yaptık. Bu makinaları Türkiye’ye getirerek montaj çalışmaları yapmaktayız. Yılda 1 milyon araçlık ayna mahruti ve diferansiyel üretim kapasitesine sahip olduk. Yurt dışında en büyük ihraç müşterilerinin başında Caterpillar, Perkins, John Deere, Textron dbh firmalarınak motor blokları Krank, Hidrolik Pompa ve valf vermektedir. Yurtiçi müşterilerinde ise Ford Otosan, Fiat, Tofaş, BMC, Mercedes, Man, Renault, Otocar, Iveco, Otoyol, Crysler Temsa gibi bu büyük ticari vasıta üreticilerine hidrolik direksiyon ve fren sistemlerini tedarik etmektir. Yine Türkiye’de üretilen tarım traktörlerinin birçoğuna hidrolik pompa, valf ve hidrolik kaldırıcıları sevk etmektedir. Ayrıca Hema Endüstri A.Ş. eski ismi Volvo olan Valtra traktörlerinin Türkiye’deki üreticisi ve pazarlamacısıdır. Bununla birlikte Hema Endüstri A.Ş. Valtra’ya komple şanzıman, diferansiyel ve tüm hidrolik sistemlerini ihraç etmektedir. 2009 yılının ortalarında üretime başlamış olan Hema Döküm Fabrikası, yıllık 60,000 ton pik ve sfero mamul üretmektedir. Otomotiv endüstrisi başta olmak üzere yerli ve yabancı tüm makine imalat sanayiine yarı mamul ve mamul parçaları yüksek teknolojili kalıplama ve ergitme sistemleri ile sunmaktadır ve bu alanda tüm dünyada isim olmuştur. Dolayısıyla Türkiye’deki en büyük CNC işleme makina parkına imalat kapasitesine döküm fabrikasıyla da entegre edilmiş olup, büyük bir sinerji yaratarak tüm müşterilerine işlenmiş ve imal edilmiş mamullerini göndermektedir. Bugün Hattat Holding olarak çalışan sayımız 3000'in üzerinde olup, yapmış olduğumuz tüm yatırımlarda ve kurmuş olduğumuz tüm fabrikalarımızın başarısında yine en büyük başarı payı çalışma arkadaşlarımızındır. Takım ruhu felsefesinde, müşteri memnuniyeti odaklı, değişime her saniye hazır, " olmaz" kelimesi de en uzak " olur’’ kelimesine en yakın olan sevgili çalışanlarımla beraber aynı vizyon doğrultusunda başarı içinde çalışmaya devam edeceğiz.

Hattat Holding 1996 yılında kurulmuştur. Hattat Holding bünyesinde 21 şirket bulundurmaktadır. Ülkemizde gerek ekonomi gerek sosyal gerekse özelleştirme konusunda önemli gelişmeler yaşanmaktadır. Ekonomik alanda, enflasyon tek haneli rakamlara inerken, ihracatımız hızlı bir şekilde artmaktadır. Özelleştirmeler son zamanlarda hızlı bir ivme kazanmış hem yurt dışında hem de yurt içinde yoğun ilgi görmektedir bizde Hattat Holding olarak bu özelleştirmelerden Amasra ve Bartın kömür sahaları işletme haklarını ihaleye girerek kazandık. Her yıl Türkiye’ye 30 milyon ton taş kömürü ithal edilmek ve bunun karşılığında büyük miktarda dövizimiz yurt dışına gitmektedir. Biz Hattat Holding olarak taş kömürünü çıkartıp en makul fiyatlarla Türk sanayisine, endüstrisine, elektrik üretimine ve Türk halkına sunarak, hem yeni iş istihdamları yaratmış olacak hem de Türk ekonomisine katkıda bulunmayı hedeflemiş bulunuyoruz. Bu yörede çıkarılacak olan taşkömürü ile 2x660 MW toplamda 1320 MW Elektrik Santrali Bartın'da, Avrupa standartlarında yüksek teknoloji ile kurulacak santraller çevre dostu olacaktır. Mevcut makine parkımıza ilave olarak 2012 yılına 109 adet CNC makine yatırımı yaptık. Hedefimiz Avrupa ve seviyesindeki high-tech içeren teknolojik işlere girmek, verimi artırmak ve daha çok modernleşmeyi hedeflemektir. Yine Hema Endüstri A.Ş. yeni bir yatırım yaparak ayna mahruti, diferansiyel ve şanzıman alanında büyük yatırımlar yaptık. Bu makinaları Türkiye’ye getirerek montaj çalışmaları yapmaktayız. Yılda 1 milyon araçlık ayna mahruti ve diferansiyel üretim kapasitesine sahip olduk. Yurt dışında en büyük ihraç müşterilerinin başında Caterpillar, Perkins, John Deere, Textron dbh firmalarınak motor blokları Krank, Hidrolik Pompa ve valf vermektedir. Yurtiçi müşterilerinde ise Ford Otosan, Fiat, Tofaş, BMC, Mercedes, Man, Renault, Otocar, Iveco, Otoyol, Crysler Temsa gibi bu büyük ticari vasıta üreticilerine hidrolik direksiyon ve fren sistemlerini tedarik etmektir. Yine Türkiye’de üretilen tarım traktörlerinin birçoğuna hidrolik pompa, valf ve hidrolik kaldırıcıları sevk etmektedir. Ayrıca Hema Endüstri A.Ş. eski ismi Volvo olan Valtra traktörlerinin Türkiye’deki üreticisi ve pazarlamacısıdır. Bununla birlikte Hema Endüstri A.Ş. Valtra’ya komple şanzıman, diferansiyel ve tüm hidrolik sistemlerini ihraç etmektedir. 2009 yılının ortalarında üretime başlamış olan Hema Döküm Fabrikası, yıllık 60,000 ton pik ve sfero mamul üretmektedir. Otomotiv endüstrisi başta olmak üzere yerli ve yabancı tüm makine imalat sanayiine yarı mamul ve mamul parçaları yüksek teknolojili kalıplama ve ergitme sistemleri ile sunmaktadır ve bu alanda tüm dünyada isim olmuştur. Dolayısıyla Türkiye’deki en büyük CNC işleme makina parkına imalat kapasitesine döküm fabrikasıyla da entegre edilmiş olup, büyük bir sinerji yaratarak tüm müşterilerine işlenmiş ve imal edilmiş mamullerini göndermektedir. Bugün Hattat Holding olarak çalışan sayımız 3000'in üzerinde olup, yapmış olduğumuz tüm yatırımlarda ve kurmuş olduğumuz tüm fabrikalarımızın başarısında yine en büyük başarı payı çalışma arkadaşlarımızındır. Takım ruhu felsefesinde, müşteri memnuniyeti odaklı, değişime her saniye hazır, " olmaz" kelimesi de en uzak " olur’’ kelimesine en yakın olan sevgili çalışanlarımla beraber aynı vizyon doğrultusunda başarı içinde çalışmaya devam edeceğiz.

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

HEMA ENDÜSTRİ A.Ş. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASIVE İŞLENMESİNE İLİŞKİN ÇALIŞAN ADAYIAYDINLATMA METNİ1. Veri Sorumlusuİşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Çalışan Adayı Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) ile [ Hema Endüstri ] Anonim Şirketi (‘’Şirket’’) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ (‘’Tebliğ’’) uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla, siz değerli çalışan adaylarımızı aydınlatma yükümlülüğümüz çerçevesinde bilgilendirmek isteriz.KVKK’nın 3’üncü maddesi uyarınca kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi (“Kişisel Veri”) ifade eder. Bu kapsamda yer alan ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve genetik veriler özel nitelikli kişisel verileri (“Özel Nitelikli Kişisel Veri”) ifade etmektedir.2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceğiSiz değerli çalışan adaylarımıza yönelik kimlik bilgisi, iletişim bilgisi, mesleki deneyim bilgisi, fiziksel mekân güvenliği bilgisi, özlük/özgeçmiş bilgisi (iş tecrübesi/staj bilgileri, askerlik durumu bilgisi, sürücü bilgisi, hobi bilgisi), referans bilgisi ve çalışılmak istenen işe yönelik bilgiler (seyahat edebilme bilgisi, çalışılmak istenen görev bilgisi, ücret talebi ve tahmini işe başlama tarihi bilgisi), aşağıda yer alan amaçlar dâhilinde Şirketimiz tarafından işlenmektedir:i. Çalışan adayı başvuru süreçlerinin yürütülmesi, ii. Çalışan adayı seçme süreçlerinin yürütülmesi, iii. Çalışan adaylarının gelecekte doğması muhtemel iş imkânlarına yönelik olarak bilgilendirilmesi,iv. Şirket içi fiziksel mekân güvenliğinin temini, v. Yasal yükümlülüklerin ve idari yetkili kurumların taleplerinin yerine getirilmesi bağlamında yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve İşlemenin Hukuki SebepleriŞirketimiz tarafından işbu Aydınlatma Metninin 2. maddesinde sayılan Kişisel Verilerinizi yine aynı madde kapsamında belirtilmiş olan amaçlar dâhilinde KVKK’nın 5/1’inci maddesi uyarınca açık rızanıza ve 5/2’nci maddesinin aşağıda yer alan bentleri kapsamında;(c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,(ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,(d) ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması ve (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebeplerine binaen işlenmekte, otomatik veya otomatik olmayan yollarla fiziki ortamda yazılı olarak doldurulacak iş başvuru formu, mülakatlar esnasında ve sizler için referans olmuş üçüncü kişilerden sözlü olarak ve güvenlik kamerası vasıtasıyla toplanmaktadır.4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla AktarılabileceğiŞirket, Kişisel Verilerinizi, açık rızanıza binaen veya hukuken izin verilen diğer hallerde (ve madde 2’de belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde) yurt içinde; işe alım süreçleri boyunca, gelecekte doğması muhtemel iş imkânlarına yönelik olarak bilgilendirilebilmeniz amacıyla grup şirketlerimize ve hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi, mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kurum ve kuruluşlara ve talep halinde adli makamlar veya ilgili kolluk kuvvetlerine aktarabilmektedir ve/veya erişme açabilmektedir. 5. Kişisel Veri Sahibinin KVKK Madde 11 Kapsamındaki HaklarıKişisel veri sahibi olarak dilediğiniz zaman KVKK’nın 11’inci maddesi uyarınca aşağıda belirtilen haklarınızı veri sorumlusu olan Şirket’ten talep edebilirsiniz.Bu kapsamda sahip olduğunuz haklar aşağıdaki şekildedir:i. Kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,ii. Kişisel veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,iii. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,iv. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,v. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu çerçevede yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,vi. KVKK’ya ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik Hükümleri uyarınca bu verilerin 30 (otuz) gün içerisinde silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,vii. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,viii. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.Yukarıda belirtilen talepler yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu (‘’Kurul’’) tarafından belirlenecek diğer yöntemlerle veri sorumlusu olarak Şirket’e iletilecektir.Bu kapsamda, yukarıdaki haklarınıza ilişkin talebinizi kvkk.hemaendustri @hattat.com.tr olan e-posta adresimize, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresiniz vasıtasıyla, güvenli elektronik imzalı, mobil imzalı ya da tarafınızca Şirket’e daha önce bildirilen ve Şirket’in sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizi kullanmak suretiyle (kimliğinizi tespit edici belgeleri ekleyerek) veya kvkk.hemaendustri @hattat.com.tr olan posta adresimize kimliğinizi tespit edici belgeler ile ıslak imzalı bir dilekçe ile elden teslim edebilir ya da noter aracılığıyla gönderebilirsiniz.Kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz ve yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamaları içeren başvuruda; talep ettiğiniz hususun açık ve anlaşılır olması, talep ettiğiniz konunun şahsınız ile ilgili olması veya başkası adına hareket ediyorsanız bu konuda özel olarak yetkili olmanız ve bu yetkinin belgelendirilmesi, başvurunun kimlik ve adres bilgilerinizi içermesi gerekmektedir.Şirket başvuruda yer alan talepleri, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde (bir maliyeti olmaması halinde) ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek olan tarifedeki ücret alınabilir. Başvurulara verilecek cevapların 10 (on) sayfayı aşması halinde, her sayfa için 1,00 (bir) TL işlem ücreti alınacaktır. Cevabın CD, flash bellek gibi kayıt ortamında verilmesinin istenmesi halinde, istenen kayıt ortamının maliyetine göre ücret talep edilecektir.

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemekhane.

Helpdesk Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Helpdesk Uzmanı Helpdesk Uzmanı Maaşları Helpdesk Uzmanı Nasıl Olunur? Helpdesk Uzmanı Nedir? Helpdesk Uzmanı İş İlanları