Deneyimli Otel Resepsiyonisti

Hemera Kuyumculuk

En az lise mezunu tercihen üniversite mezunu,

En az 3 yıl otel ön büro resepsiyon operasyonu deneyimi olan,

Dış görünümüne özen gösteren,

Online Rezervasyon kanallarına hakim,

Takım çalışmasına uyumlu ve sorumluluk alabilecek 

Raporlama konusunda tecrübeli,

İngilizce  ve Arapça dil bilgisine sahip 

 Ms Office programlarını iyi derecede kullanabilen,

Otel rezervasyon programlarına hakim,

İletişim becerisi ve insan ilişkileri güçlü, diksiyonu düzgün, kişisel motivasyonu yüksek,

Misafir memnuniyeti odaklı 

Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,

İş Tanımı

Ziyaretçi veya müşteriyi karşılamak,

Kurumun ürün veya hizmetleri hakkında bilgi sağlamak,

Ziyaretçileri uygun  odaya yönlendirmek,

Gelen telefon çağrılarını cevaplandırmak ve yönlendirmek,

Randevuları zamanlama ve iptal etme işlemlerini yürütmek,

Konukların giriş ve çıkış işlemlerini yürütmek,

Fatura hazırlamak ve ödemeleri almak,

Amonra programını kullanabilen 

Ziyaretçi veya müşteri bilgilerini bilgisayar ortamına kaydetmek ve saklamak,

Çalışma alanının sürekli olarak temiz ve düzenli tutulmasını sağlamak,

Müşteri sorun ve şikayetlerini çözmede yardımcı olmak.