Kontrol Merkezi Uzmanı

Hepsiburada

 Gelecek burada!

Sen neredesin?

#Gelecekburada

Hepsiburada olarak, e-ticaretin en köklü ve en yenilikçi markalarından biriyiz.

HepsiJet, HepsiPay, HepsiFly, HepsiExpress, HepsiGlobal, HepsiLojistik, HepsiMat ve sıradaki pek çok yeni atılımımızla Tükiye’nin Hepsiburada’sı olmaktan gurur duyuyoruz.

2000 yılından bu yana e-ticaretin ülkemizde ilk adımlarının atılmasını ve gelişmesini sağlayan ailemiz, Türkiye’nin dört bir yanına hizmet vermekle kalmayıp HepsiGlobal ile de dünyaya açıldı.

Her yıl ekip olarak yazdığımız başarı hikayeleriyle alanlarımızda zirveye oynuyor, rekorlar kırıp sayısız ödüller kazanıyoruz.

2017 yılında Türkiye’nin en başarılı, en cool alışveriş markası olurken, 2018 yılında “Yılın E-ticaret Sitesi” seçildik. 2019’da ise en iyi uygulama kategorisinde altın ödüle layık görüldük.

Odağında; birlikte üretmenin ve işe anlam katmanın olduğu çalışma yapımız, farklı karakter, hobi ve özelliklere sahip binlerce çalışanımızla bu hikayenin bir parçası olduğumuz için mutluyuz.

Tüm bunları yaparken ise gerçek bir ekip olmayı başarabildiğimiz için çok eğleniyoruz.

Sen de geleceğin evrildiği dinamik bir sektörde, böylesine heyecan ve fırsatlarla dolu bir ailede birlikte büyümek, gelişmek, huzurla, neşeyle üretmek, herkes için #iyikivarsınhepsiburada dedirtecek nice başarı hikayesinin bir parçası olmak istersen bize katıl.

Görev Tanımı

• Siparişlerin 360 derece takibini yapmak,
• Operasyon mevcut süreçlerinde karşılaşılan sorunları çözümlemek,
• Sistemdeki devam eden siparişler için yaşanılabilecek aksaklıklarda belirlenen süreçlere uyarak ilgili ekiplerle iletişime geçmek,
• Sahadaki sürücülerle anlık olarak yazılı ve telefon ile iletişim ile destek sağlamak,
• Sahadaki sürücüleri bölgesel olarak takip edip olağan dışı durumlarda ilgili ekiplere anlık raporlamalar yapmak.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen e-ticaret ve operasyon süreç takibinde en az 1 sene deneyimi olan,
• MS Office programlarına hakim,
• İş takibi ve işi sonuçlandırma konusunda sorumluluk sahibi,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilen, zaman ve stres yönetimi gelişmiş,
• İletişim yeteneği kuvvetli,
• Analitik bakış açısına sahip, raporlama becerileri gelişmiş,
• Erkek adaylar için askerlik ilişkisi bulunmayan.