Bu ilan başvuruları artık kabul etmiyor.

Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu

İdea Makina San. Ve Tic. Ltd. Şti

İstanbul(Asya) (Tuzla), Kocaeli (Darıca, Gebze, Çayırova)

İş Yerinde Tam Zamanlı Uzman Teknik Servis

200+ başvuru

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusuİstanbul(Asya), Kocaeli

İş İlanı Hakkında

Endüstriyel Makina sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla "Satış Sonrası Hizmetler Sorumlusu" arayışımız bulunmaktadır. Bu pozisyonda, müşterilerimize satış sonrası süreçlerde destek sağlayacak, teknik servis hizmetlerinin koordinasyonunu yapacak ve müşteri taleplerine hızlı çözümler üretecek bir ekip arkadaşı arıyoruz. İleri düzeyde problem çözme yeteneğine sahip, müşteri odaklı ve iletişim becerileri güçlü bir profesyonel ile çalışmak istiyoruz.

GENEL NİTELİKLER

Üniversitelerin Elektrik Mühendisliği veya Makina Mühendisliği bölümlerden mezun,
Endüstriyel makina, otomotiv veya inşaat makinaları yedek parça ve servis konularında en az 5 yıl tecrübeli,
Servis satış, planlama, tespit-takip ve temsil yeteneği yüksek,
İyi derecede mekanik ve elektrik bilgisine sahip,
İletişim becerileri kuvvetli, çözüm üreten, sistematik ve sonuç odaklı,
İyi derecede İngilizce konuşma, yazma ve anlama yetkinliğine sahip,
İleri düzeyde MS Ofis programlarını hakim ve raporlama yapabilen,
Seyahat engeli bulunmayan,
Aktif olarak araç kullanabilen,
Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
İstanbul Anadolu ve Kocaeli (Gebze-Darıca-Çayırova) bölgesinde ikamet eden.

İŞ TANIMI

Yedek Parça, servis ve servis satış hizmetleriyle ilgili tüm süreçleri yönetmek,
Devreye alma, arıza tespiti, onarım ve bakım süreçlerinde operasyonel görev almak,
Servis teknisyenlerinin yönetim, planlama ve tüm organizasyonlarını yapmak, gelişimlerini sağlamak, performans süreçlerini yönetmek,
Servis hizmetlerinin iyileştirilmesine ve müşteri memnuniyetinin arttırılmasına yönelik çalışmalar yapmak,
Satış Sonrası Hizmetler bölümü için bütçe ve periyodik raporları hazırlamak,
Yedek parça depo stoklarını takip etmek ve gerekli düzenlemeleri yapmak,
Satış Sonrası Hizmetler bölümüyle ilgili politika, plan, talimat ve prosedürleri hazırlamak ve uygulamak,
Satış Sonrası Hizmetler bölümü performans ve ciro hedeflerini belirlemek ve yönetmek,
Yurtdışı ve Yurtiçi bayilerle gerekli koordinasyonu sağlamak,
Periyodik bakım programlarını yönetmek, yeni müşteriler kazanılmasını sağlamak,
Teklif, sözleşme ve garanti ile ilgili dokümanların takibini yapmak,
Tahsilat süreçlerinin takibini ve kontrolünü sağlamak.