Kasa Grup Lideri - IKEA Bayrampaşa

IKEA Türkiye MAPA Mobilya A.Ş.

IKEA Türkiye olarak biz, çoğunluk için daha iyi bir günlük yaşam yaratmak vizyonu ile çalışan, birlikte çalışmaktan keyif alan, sade ve dürüst bir hayat görüşünü benimsemiş, birlikte öğrenen ve gelişen bir ekibiz.

Eğer sen de bizimle aynı heyecanı taşıyor ve değerlerimizi paylaşıyorsan, seninle tanışmak için sabırsızlanıyoruz. 

• Mağazaların Müşteri Hizmetleri ya da Kasa bölümlerinde minimum 2 yıl yöneticilik deneyimine sahip
• Tercihen üniversite mezunu
• Tercihen İngilizce bilgisi
• İyi derecede MS Office programları bilgisi
• Güçlü analitik beceri ve problem çözme yetkinliği
• Yoğun iş temposunda çalışabilme becerisi
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak.

İŞ TANIMI 

• Mağaza müşterilerine kasalarda hedeflenen düzeyde hizmet sunulduğundan emin olur.
• Tüm kasa işlemlerinde bekleme sürelerini minimuma düşürmek konusunda sorumludur.
• Kasiyer bakiyelerinin alınmasını, gün sonu hesap kapanışlarının yapılmasını ve nakit akışını sağlar.
• Günlük işlem bakiyelerindeki tutarsızlıkları incelemede aktif rol alır.
• Bankaya yapılacak para transferlerini hazırlar.
• Mağaza Müşteri Hizmetleri Departmanı’nın aktif bir üyesi olarak mevcut operasyona destek verir ve mağazanın ticari hedeflerini gerçekleştirmesi konusunda aktif rol üstlenir.
• Müşteri memnuniyet araştırmalarından gelen ve mağaza içinde alınan sözlü ve yazılı müşteri geri bildirimlerine göre gelişim aksiyonları alır.
• Ekibinin performansını yönetir ve yetkinlik gelişimlerine destek olur.
• Sorumlu olduğu alanda doğru zamanlarda, yeterli sayıda, bilgili ve yardımsever Ekip Üyeleri bulunmasını sağlar.