Çağrı Merkezi Elemanı (Flemenkçe bilen)

İMA Group Yapı ve Proje Yatırımları A.Ş

İŞ TANIMI

• Çağrı Merkezi Yönetimi tarafından belirlenen standartlar doğrultusunda gelen çağrıları müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak şekilde cevaplamak ve ilgililere yönlendirmek.
  
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlamak.
  

İSTENEN YETENEK VE UZMANLIKLAR

• En az lise, ön lisans ve/veya lisans mezunu,
• Daha önce çağrı merkezinde görev yapmış,
• Ana dili seviyesinde Flemenkçe bilen
• Satış konusunda deneyimli
• Bilgisayar kullanımına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,
• Müşteri memnuniyeti odaklı,
• Problem çözebilme yeteneği kuvvetli,
• Satış yapmaktan keyif alan
• Dinleme ve iletişim becerisine sahip,
• Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün,
• Motivasyonu ve enerjisi yüksek olan,
• Çözüm odaklı ve hızlı karar verebilen,
• Ekip ortamında çalışmayı seven,
• Çevresine ve müşterilere karşı kibar ve saygılı olan,
• Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye açık,

Firmamızın Çağrı Merkezinde çalışacak takım arkadaşları aramaktayız.