Müşteri Deneyimi Müşteri Temsilcisi

İncehesap Sanal Mağazacılık Tic. A.Ş.

Genel Nitelikler

·        En az ön lisans veya lisans mezunu,
·         İlgili alanda en az 2 yıl iş tecrübesine sahip,
·         Tercihen e-ticaret sektöründe çalışmış,
·         Ekip çalışmasına yatkın,
·         Sabırlı, sorumluluk sahibi, dinamik,
·         Telefonda etkin ve akıcı iletişim kurabilen,
·         Diksiyonu düzgün

·         Çözüm odaklı

·         Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek

·         MS Office uygulamalarını kullanabilen,
·         Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da iki yıl tecilli adaylar,

İş Tanımı

·         Müşterilerimizden gelen soruları yanıtlamak ve yaşadıkları sorunlar hakkında destek vermek,
·         Müşterilerimizin sorunlarına ilk temasta çözüm üretmek ve memnuniyetlerini sağlamak,
·         Müşterilerimizin sorunlarını doğru analiz ederek gerektiğinde ilgili bölümlere yönlendirmek,
·         Ürün ve Hizmetlerle ilgili bilgi seviyesini sürekli güncel tutmak,