Teknik Ofis Elemanı

İNFİNİDİUM TEKNOLOJİ VE BİLİŞİM SANAYİ TİCARET A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER:

• Temel bilgisayar bilgisi olan (Özellikle MS Office  Excel ve Word).
• Müşteri odaklı, müşteri taleplerini öncelik gören, müşteri saha ziyaretlerinde bulunmuş.
• Sorumluluk bilincine ve problem çözme yeteneğine sahip.
• Müşteri merkezli en az 1-2 yıl iş deneyimi olan.
• Askerlikle ilişkisi olmayan veya en az 2 yıl tecilli.
• Ekip çalışmasına yatkın.
• İkna kabiliyeti yüksek.
• Güçlü iletişim ve temsil becerisi olan.
• Sorumluluk sahibi.
• B sınıfı Ehliyeti olan aktif araç kullanabilen.
• İstanbul ( Avrupa yakası ) ikamet eden.

İŞ TANIMI:

• Planlı veya anlık gelişecek tüm teknik servis ve bakım programlarını kayıt altına almak.
• Sahada müşteri noktalarına giderek teknik servis görecek arızalı ürünleri teslim alacak.
• Ürün tanımlarını, kodlarını, seri numaralarını ve diğer merkezin talep ettiği bilgileri doğru alarak veri olarak işleyecek.
• Arıza sonrası tamir gören ürünleri eksiksiz bir şekilde teslim edecek.
• Çözüme ulaştırılması için teknik ekip ile sürecin organize edilmesi.
• Kurumsal temelde müşterilerle iyi iletişim kurabilecek.