Sistem İzleme Kıdemli Uzmanı

İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Katılım bankacılığı alanında faaliyet gösteren İstanbul lokasyonlu müşterimiz için Sistem İzleme Kıdemli Uzmanı arayışımız bulunmaktadır. 

NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili ön lisans/lisans bölümlerinden mezun,
• İlgili alanda 6 - 8 yıl deneyime sahip,
• System monitorin konusunda bilgi sahibi,
• Vardiyalı çalışmaya, 7x24 hizmet esasına uyumlu.

GÖREV TANIMI

• Production ortamda olan tüm Windows, UNIX, AIX, LINUX tabanlı sistemlerin altyapılarından gelen alarmların izleme uygulamaları aracılığıyla 7x24 esasına göre takip etmek gerektiğinde aksiyon almak.
• Alarm filtreleme ve Kritik seviyedeki alarmların IT Operasyon gruplarına telefon ve e-mail ile bildirimini yapmak.
• Alarmın oluşması sonrasında ilgili alarmın gerçeği yansıtıp yansıtmadığına dair mümkün olan gerekli kontrol aksiyonlarının gerçekleştirilmesini yapar.
• Şirket ve müşterilerin hukuki, maddi-manevi zarara uğramasına sebebiyet verebilecek eylemlerin önlenmesine yönelik aksiyonların sorumluları tarafından alınmasını sağlar.
• Alarmın yönetim sistemlerindeki arıza ve servis kayıplarının, bir üst seviyeye bildirimi ya da alarm konfigürasyonunun yeniden düzenlenmesi için değişiklik taleplerinin ilgili gruplara iletilmesi ve açılan değişiklik talebinin takibini yapmak.
• Kritik iş süreçlerinde etkin, proaktif, zaman kaybını minimuma indirebilecek aksiyonların alınmasına katkı sağlar.
• Bankamızın bütün kanallarına hizmet veren sistemlerin altyapılarının eksiksiz ve dikkatli izlenme yapıp gelen uyarıların  sorumlarına aktarılmasından sorumludur.
• Önceden tanımlanmış akışları belirlenmiş. Genel veya kısmı kesinti olmayan durumlarda problemlere gerektiğinde müdahale eder.
• Altyapı ve Sistem Destek Müdürlüğü'nün Aylık faaliyet raporunu hazırlar.
• İyileştirme için öneriler hazırlar.
• İkinci seviye destek ekipleri tarafından iletilen alarmların tanımlanması ve eşik değerlerini değiştirerek test edilmesini sağlar.