Teknoloji Destek Uzmanı

İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş.

İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş, farklı teknolojilerde bilgi birikimine sahip yaklaşık 1600 kişilik profesyonel kadrosu ile Türkiye’nin önde gelen bilişim çözümleri firmasıdır. 1999’dan bugüne telekomünikasyon, finans, üretim, kamu ve hizmet sektörleri başta olmak üzere her sektördeki kuruluşlara platform bağımsız çözümler sunan İnnova, uluslararası standartlarda ürettiği çözümleri şimdiye kadar 4 kıtada 37 ülkeye ihraç etmeyi başarmıştır. 2007 yılından bu yana Türk Telekom Grubu Şirketleri bünyesinde yer alan İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş, İstanbul ve Ankara ana ofislerinin yanı sıra Türkiye'nin çeşitli bölgelerine yayılmış 12 ofisi üzerinden faaliyetlerine devam etmektedir.

Şirketimizin Ankara merkez ofisinde değerlendirilmek üzere "Teknoloji Destek Uzmanı" pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır. 

Genel Nitelikler

·        Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Bilgisayar Öğretmenliği, Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar ve Programlama bölümlerinden mezun,

·        Programlama mantığını bilen,

·        Sistemler arası entegrasyon mantığını bilen, Web Servis teknolojiler(SOAP, REST) konusunda bilgi sahibi

·        Veri tabanı kavramlarına hakim, tercihen Oracle ve MSSQL Veritabanı bilgisi olan,

·        İyi derecede SQL , PL/SQL bilgisi olup, en  az 2 yıl deneyimli,

·        Unix/Linux sistemler ve  Weblogic  konusunda en az 1 yıl deneyimli ,

·        Container ve container orchestration konularında bilgi ve  deneyim sahibi (Docker , Kubernets vb.)

·        Hazelcast ve Redis teknolojilerinde deneyim sahibi,

·        Tercihen İyi derecede İngilizce bilen,

Görev Tanımı

·        Sorumlu olunan uygulamaların Level2 – operasyon  desteğini vermek,

·        İletilen sorun çağrılarını inceleyip sorun olup olmadığını ve sorunun kaynağı olan sistemi tespit etmek,sorunun çözüm sürecini takip ederek , müşteriye , ekibe ve yöneticilerine  geri bildirimlerde bulunmak,

·        Sistemlerin veri tabanı ve sunucu loglarını inceleyerek hata tespitlerini yapmak, çözüm sürecini yönetmek ve müşteriye , ekibine , yöneticilerine  geri bildirimlerde bulunmak,

·        Uygulamaların Deploy ve Bug-Fixlerinin (yeni sürüm kurulumlarının) planlanması, ilgili ekiplerin organize edilmesi, sürecin yönetilmesini sağlamak,

·        Operasyon sorumlusu olarak proje toplantılarında yer almak ve istenilen operasyonel taleplerin karşılanmasını sağlamak,

·        Tespit ettiği sorunları gruplamak,kayıt altına almak,analist, proje yöneticisi ve geliştirme ekiplerine bulgularını iletmek,  kalıcı çözüm için görüş ve öneri sunmak,

·        Sistemi ve uygulamaları operasyon seviyesinde analiz ederek iyileştirilmesi için aksiyon almak,