Teknoloji Destek Uzmanı

İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş.

İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş, farklı teknolojilerde bilgi birikimine sahip yaklaşık 1600 kişilik profesyonel kadrosu ile Türkiye’nin önde gelen bilişim çözümleri firmasıdır. 1999’dan bugüne telekomünikasyon, finans, üretim, kamu ve hizmet sektörleri başta olmak üzere her sektördeki kuruluşlara platform bağımsız çözümler sunan İnnova, uluslararası standartlarda ürettiği çözümleri şimdiye kadar 4 kıtada 37 ülkeye ihraç etmeyi başarmıştır. 2007 yılından bu yana Türk Telekom Grubu Şirketleri bünyesinde yer alan İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş, İstanbul ve Ankara ana ofislerinin yanı sıra Türkiye'nin çeşitli bölgelerine yayılmış 12 ofisi üzerinden faaliyetlerine devam etmektedir.

Şirketimizin İstanbul merkez ofisinde değerlendirilmek üzere "Teknoloji Destek Uzmanı" pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır. 

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Bilgisayar Öğretmenliği, Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar ve Programlama bölümlerinden mezun,
• Sorumlu oldugumuz uygulamaların e2e tüm katmanlar ile ilgili tüm topolojisinde bilgi sahibi olmak,
• Uygulamanın ve servislerin %100 avail olmasını sağlamak ve 0 servis kaybını amaç edinmek,
• Uygulama teknik hakimiyet ve business senaryolarına tam hakimiyet, 

Görev Tanımı

• Sorumlu olunan uygulamaların Level2 – operasyon  desteğini vermek,
• L2 Monitoring’i yapmak, alarm gelmesi durumunda 7*24 L2 destek,
• Uygulama devreye alımlarını hatasız yapmak, devreye alım öncesi kontroller yaparak çözüm ekibi hatasını dahi tespit etmek,devreye alım sonrası kontrolleri yaparak devreye alım ile ilgili servis kaybını engellemek,
• Nerelere alarm koyması gerektigini bilmek ve ilgili uygulamalar ile alarmları yazmak.