Uygulama Geliştirme Uzmanı/Danışmanı

• Üniversitlerin ilgili bölümlerinden mezun (Bilgisayar Mühendisliği, Bilişim Sistemleri Mühendisliği, Elektrik, Elektronik, Haberleşme ya da benzer bölümlerden mezun), 

• Alanında en az 3 yıl tecrübeli ve tercihen IT operasyon tecrübesi olan, 

 • Weblogic, Websphere, JBoss, Apache, Tomcat, IIS ve veritabanı sorguları (PL/SQL, T-SQL) konusunda tecrübesi olan, • Monitoring tool bilgisi (Wily, HP RUM) olan,

 • Jenkins, Sharepoint, Source control toolları tecrübesi olan 

• SQL, PL/SQL, shell, Powershell programlama tecrübesi olan, 

 • UNIX ve Windows tabanlı işletim sistemleri tecrübesi olan, 

 • SDLC ve ITIL süreçleri konusunda deneyimi olan (ITIL için sertifikasyon tercih edilir). • Analitik, kök neden analizi yapabilecek, 

• Müşteri ilişkileri kuvvetli, 

• Takım çalışmasına yatkın, 

 • İyi derecede (yazılı/sözlü) İngilizce bilgisi olan, 

 • İletişim ve sunum becerileri yüksek, 

• Askerlik görevini tamamlamış (erkek adaylar için), 

 • İnsiyatif alan, proaktif ve inovatif yaklaşım sergileyebilen, • Bölümler arası projelerde etkin görev alan, büyük resmi görebilen ve ilgili ekipleri yönlendirebilen, 

 • Çok yönlü çalışmaya yatkın, iş önceliklendirmesini iyi yapabilen, zaman baskısı altında iş çıktılarında verim sağlayabilen, 

 • Problem çözümünde yaratıcı, proaktif ve analitik bakış açısı olan, 

 • Hızlı değişime uyum sağlayan ve değişimlerdeki fırsatları değerlendirip fark yaratan, 

 • İç ve dış partilerle etkin iletişim kurup, geliştirebilen 

İş Tanımı 

• Operasyonu yapılan Türk Telekom Kurumsal Uygulamaları sistem ve platformların 7/24 ulaşılabilir ve kullanılabilir olmasının sağlanması, • İhtiyaç/problem/iyileştirme tespiti, çözüm üretilmesi, • Bakım destek yatırım bütçesi planlama ve planlanan-gerçekleşen bütçe takibinin yapılması, • Sorumluluğunda olan uygulamalar ile ilgili bakım ve destek sözleşmelerinin hazırlanmasında görev alınılması, • Değişen ve gelişen iş ihtiyaçlarına göre servis bazlı kapasite ihtiyaçlarını belirlenmesi ve kapasite planlaması, • Alarm/durum/olay takibi, alarm handling, troubleshooting yapılması, • Vendor yönetimi, kapasite planlama, uygulama/performans tuning yapılması, • Sorumluluğundaki ürün ve servislerle ilgili teknik KPI'ların belirlenme, SLA takibinin yapılması, • İşlettiği servis ve platformların günlük/periyodik bakım ve destek faaliyetlerinin yürütülmesi, • Operasyonel Faz Liderliği (OFL) kapsamında proje sürecine dahil olup servisin işletim ve operasyonel kalite standartlarına uygunluğunun garanti altına alınması, • İşlettiği servis ve platformların iyileştirme alanlarının belirlenmesi/ değerlendirilmesi ve hayata geçirilmesi, gerekli koordinasyonun sağlanılması, • Servis izleme ve performans takibi için gerekli ölçüm altyapısının oluşturulması • Sahibi olduğu servislerin erişilebilirliği, performansı, müşteri şikayetlerinin önlenmesi gibi servisin uçtan uca takibi ve değişimlerle ilgili deploymentların yapılması, • Olay yönetimi kapsamında kendisine iletilen olayların (müşteri şikâyeti, arıza, performans sorunu, kullanıcı problemi) çözülmesi ve geçici/kalıcı çözümlerinin bulunması, • İşlettiği uygulamaların L2 operasyon desteği, ilgili devreye alımların planlanması ve yapılması, • Son kullanıcılardan gelen hataların incelenmesi (Database data kontrolleri vb), yazılımsal sorunlarda defect açılması ve takibi, Kullanıcı yetkilendirme taleplerinin karşılanması İş Tanımı • Operasyonu yapılan Türk Telekom Kurumsal Uygulamaları sistem ve platformların 7/24 ulaşılabilir ve kullanılabilir olmasının sağlanması, • İhtiyaç/problem/iyileştirme tespiti, çözüm üretilmesi, • Bakım destek yatırım bütçesi planlama ve planlanan-gerçekleşen bütçe takibinin yapılması, • Sorumluluğunda olan uygulamalar ile ilgili bakım ve destek sözleşmelerinin hazırlanmasında görev alınılması, • Değişen ve gelişen iş ihtiyaçlarına göre servis bazlı kapasite ihtiyaçlarını belirlenmesi ve kapasite planlaması, • Alarm/durum/olay takibi, alarm handling, troubleshooting yapılması, • Vendor yönetimi, kapasite planlama, uygulama/performans tuning yapılması, • Sorumluluğundaki ürün ve servislerle ilgili teknik KPI'ların belirlenme, SLA takibinin yapılması, • İşlettiği servis ve platformların günlük/periyodik bakım ve destek faaliyetlerinin yürütülmesi, • Operasyonel Faz Liderliği (OFL) kapsamında proje sürecine dahil olup servisin işletim ve operasyonel kalite standartlarına uygunluğunun garanti altına alınması, • İşlettiği servis ve platformların iyileştirme alanlarının belirlenmesi/ değerlendirilmesi ve hayata geçirilmesi, gerekli koordinasyonun sağlanılması, • Servis izleme ve performans takibi için gerekli ölçüm altyapısının oluşturulması • Sahibi olduğu servislerin erişilebilirliği, performansı, müşteri şikayetlerinin önlenmesi gibi servisin uçtan uca takibi ve değişimlerle ilgili deploymentların yapılması, • Olay yönetimi kapsamında kendisine iletilen olayların (müşteri şikâyeti, arıza, performans sorunu, kullanıcı problemi) çözülmesi ve geçici/kalıcı çözümlerinin bulunması, • İşlettiği uygulamaların L2 operasyon desteği, ilgili devreye alımların planlanması ve yapılması, • Son kullanıcılardan gelen hataların incelenmesi (Database data kontrolleri vb), yazılımsal sorunlarda defect açılması ve takibi, Kullanıcı yetkilendirme taleplerinin karşılanması