Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Interbilet Dağıtım Aş.

2011 senesinde biletleme sektöründe hizmet vermeye başlayan Biletinial.com tüketiciyi yeni gelişen teknolojiler ışığında etkinliklerle buluşturma noktasında çözüm üreten bir biletleme firmasıdır.

Sektöründe lider durumda olan firmamızın büyüyen ekibinde görevlendirilmek üzere 'Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi' arıyoruz.

• En az lise mezunu ( Tercihen üniversite mezunu ),
• Telefonda iletişim becerisi ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Diksiyonu düzgün, Türkçeyi akıcı ve doğru konuşabilen,
• MS Office programlarına hakim,
• Müşteri ve hizmet odaklı,
• Ekip çalışması konusunda istekli,
• Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Vardiyalı düzende çalışabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olmak.

• Gelen çağrıları zamanında karşılamak ve sonuçlandırılmak,
• Müşterilerden gelen problemleri çözümleyerek ilgili birimlerle gerekli koordinasyonu sağlamak,
• Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile kaliteli hizmet sunmak ve müşteri memnuniyeti sağlamak,
• Çalışma gün, saatlerine ve mola, yemek düzenine uyum göstermek,
• Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.