IT Helpdesk ve Operasyon Uzmanı

İsfanbul

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• IT Helpdesk iş alanında en az 1 yıl deneyimli,
• Masaüstü, Dizüstü bilgisayar yazılım ve donanımlarında bilgi sahibi,
• Windows, Active Directory, Exchange Server, Ofis uygulamalarının kurulum ve yönetiminde deneyimli,
• PC/Laptop kurulum, arıza takip ve bakım konularında deneyimli,
• Dinamik bir ortamda çalışmaya yatkın,
• Sorumluluk duygusu yüksek,
• İş birimleriyle etkili iletişim kurabilen, çözüm odaklı ve takım çalışmasında uyumlu,
• İş takibi ve sonuçlandırılması konusunda başarılı,
• Dokümantasyonu seven, yaptığı işi raporlayabilen,
• Bilgi Güvenliğini ihmal etmeyen sorunlara proje odaklı yaklaşan, çözüm yeteneği gelişmiş

İŞ TANIMI

• Ofislerde kullanılan masaüstü, dizüstü bilgisayarların ve tabletlerin kurulumlarının yapılması,lokal ve merkezi yazıcıların kurulum ve bakımlarının yapılması ya da yaptırılması,
• Ofis uygulamalarının yüklenmesi, active directory,e-posta tanımlamalarının yapılması, e-posta gruplarının oluşturulması,
• İhtiyaç doğrultusunda harici disklerin ve diğer yardımcı cihazların temini, kurulumu,
• Kullanıcıların ihtiyaçları doğrultusunda yedekleme yapılması,
• Kullanıcı bazında yetkilendirme yapılması, bölüme özel uygulamaların satın alınması ve ilgili bilgisayarlara yüklenmesi,
• Masaüstü, dizüstü bilgisayarların arızalarının yönetilmesi, (tamiri,değişimi,ilgili servise yönlendirilmesi vb. aktiviteler)
• Temapark ve ilgili bölgelerde yerinde destek verilmesi, gişelerdeki bilgisayarlar, bilet ve fiş basan yazıcılar, kart basım cihazlarının sorunsuz çalışmasının sağlanması,
• Turnikelerin üzerinde çalışan Moxa, kart okuyucu, bilet okuyucu, ekran vb. donanımların sorunsuz çalışmasının sağlanması,
• Belirli ünitelerdeki yerli ve yabancı bilgisayar kontrol sistemleri,kamera ve network altyapısının izlenmesi ve arıza çözüm süreçlerinin işletilmesi,
• F&B ve Mağaza yazarkasalarının network ve arıza desteklerinin sağlanması.