Teknik Destek ve Eğitim Uzmanı

İşlem Coğrafi Bilgi Sistemleri Mühendislik ve Eğitim A.Ş.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Matematik, İstatistik, İşletme veya Bilgisayar Programcılığı bölümlerinden birinden mezun,
• Coğrafi Bilgi Sistemi teknolojilerinde tecrübeli (ESRI, OpenSource)
• İlişkisel veri tabanları yazılımları konusundan tecrübeli (Oracle, MS SQL, Postgre, vb.)
• Temel Windows işletim sistemleri bakım, onarım konusunda tecrübeli,
• MS Office (Outlook, Excel, Word vb ) bilgisayar programlarında deneyimli,
• Tercihen teknolojik gelişmeleri, bilişim dergilerini, forumları takip eden, gerektiğinde ürün incelemelerini ve testlerini yapabilecek,
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek ve stres altında motivasyonunu koruyabilen, ekip çalışmasına yatkın,
• Analitik düşünebilen, etkin planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş, sistemli ve düzenli çalışma yeteneğine sahip,
• Müşteri odaklılık, problem çözme, harekete geçme, karar verme yetkinliklerine sahip, 
• Zaman yönetimi konusunda hassas, sorumluluk sahibi, dürüst, güvenilir, öğrenmeyi, düzenli, titiz ve özenli çalışabilen,
• İnsan ilişkilerinde başarılı ve ekip ruhuna sahip,
• İletişim kabiliyeti yüksek,
• Seyahat engeli olmayan,
• Erkek adaylar için askerliğini yapmış,                                  
• Ekip çalışmasına yatkın, paylaşımcı ve araştırmacılık yönü kuvvetli,
• Konuşması düzgün, anlatma kabiliyeti olan,
• Tercihen telefonla veya uzak erişimle etkin biçimde çalışmış, teknik destek veya çağrı merkezi departmanlarında deneyimi olan, 
• Ses tonu ve diksiyonu düzgün, Türkçe' yi akıcı / doğru konuşabilen ve ikna kabiliyetine sahip,
• Müşterilerimize telefonla veya uzak erişimle etkin biçimde destek verebilecek bilgi ve deneyime sahip,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek, 
• Hedeflerle çalışma kültürüne sahip, kişisel hedefleri olan, uzun vadeli, istikrarlı çalışmayı hedefleyen,

İŞ TANIMI

• Esri ürünlerinin, proje ürünlerinin ve paket programlarımızın eğitimini vermek gerektiğinde teknik destek sağlamak,
• Yeni yazılım projelerine adapte olmak, dokümantasyonunu hazırlamak ve destek verebilmek,
• Problemleri çözmek ve takip ederek sonuçlandırmak,
• Teknoloji ve yenilikleri takip etmek,