Müşteri İlişkileri Sorumlusu

İsotlar Grup

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Otomotiv sektöründe faaliyet gösteren grubumuzun lokasyonlarında görev yapmak üzere aşağıdaki niteliklere sahip MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ SORUMLUSU aramaktayız;

GENEL NİTELİKLER

·         Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

·         Otomotiv sektörü içerisinde müşteri ilişkileri alanında deneyimli,

·         Müşteri şikayet ve memnuniyeti konusunda deneyimli,

·         İnsan ilişkilerinde başarılı, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip,

·         Ekip çalışmasına yatkın, planlama ve organizasyon yeteneği güçlü,

·         Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren iş ortamına uyum sağlayabilen,

 ·        MS Office programlarına hakim,

·         Tercihen B sınıfı sürücü belgesi bulunan,

·         Erkek adaylar için; askerlik görevini tamamlamış,

İŞ TANIMI

·         Müşterilerle güçlü ve güvenilir bir iletişim kurabilmek,

·         Müşteri memnuniyetini sağlamak için süreç tamamlanana kadar yakından takip etmek,

·         Müşteri sorunlarını zamanında çözmek,

·         Periyodik olarak müşteri raporları oluşturmak.

·         Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak