Uluslararası Hasta İlişkileri Uzmanı

İstanbul Laboratuvarları Tic. A. Ş.

Synevo Tıbbi Laboratuvarları bir Avrupa laboratuvar zinciri olarak Türkiye'de, Synevo Network çatısı altında İstanbul, Ankara, İzmir, Bodrum, Fethiye ve Bursa illerinde merkez laboratuvarları, şubeleri ve ülke genelinde laboratuvar işletmeleri ile hizmet sunmaktadır. Türkiye’nin yanı sıra Almanya’da IMD Laboratuvarları, Orta ve Doğu Avrupa’da 11 ülkede geniş bir yelpazede ileri laboratuvar tanı hizmetleri sunmaktadır. Uzman medikal kadrosu, İleri teknolojik altyapısı, ulusal ve uluslararası akreditasyon kuruluşlarınca kalitesi belgelenmiş Synevo Laboratuvarları ISO 15189 Tıbbi Laboratuvar Akreditasyonuna sahiptir.

Müşteri odaklı ve kaliteli sağlık hizmeti sunan ve en son teknolojiyi kullanan, güçlü ve kurumsal bir şirket olarak değer yaratan ekibimizin oyun kurucusu olabilmeniz için kariyer gelişiminizi en üst düzeyde destekleyeceğiz.

Türkiye'de genişleyen operasyonumuz kapsamında, full time çalışabilecek “Uluslararası Hasta Hizmetleri Uzmanı” arayışımız mevcuttur.

Beklenen Nitelikler:

• Üniversite ve Meslek Yüksek Okulu mezunu (Tercihen Hemşirelik, Biyoloji, Kimya, Beslenme ve Diyetetik, Veterinerlik, vb. bölümlerden),
• Sağlık sektöründe, tercihen tele-satış, çağrı merkezi, pazarlama ekiplerinde en az 1 yıl deneyimli,
• Ana dili Rusça olan ve Türkçe diline hakim (Konuşma ve yazma)
• Tercihen İngilizce bilen,
• Antalya, İstanbul, Bodrum, Fethiye, Ankara illerinde ikamet eden,
• İletişim ve temsil yeteneği güçlü, takım çalışmasına yatkın,
• Yazılı ve sözlü görsel medya ilişkileri güçlü,
• Stratejik ve analitik düşünebilen; dinamik bir ortamda, hızlı ve sonuç odaklı çözümler üretebilen,
• Sektörü ve piyasayı yakından takip eden, 
• Müşteri talepleri/ihtiyaçları ile ilgili süreçleri güler yüzlü ve başarı ile yürütebilecek, 
• Hedeflerle çalışma deneyimi olan, Medikal terimlere aşina,
• Planlama ve organizasyon becerisine sahip,
• MS Office uygulamalarına hakim, iyi derecede bilgisayar kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini yapmış.

• Müşteri/Hasta/Hasta yakınlarının talep ve sorularının cevaplandırılması, aktif satışın sağlanması ve iş geliştirmesi yapmak.
• Web üzerinden gelen yabancı hasta talepleri ve bilgi isteklerini en kısa sürede karşılamak.
• Hasta taleplerine etkin çözümler bularak hasta memnuniyetini arttırmak.
• Yabancı hastaların tüm operasyonel süreçlerini koordine etmek ve destek olmak.
• Yabancı hastalara yönelik sosyal medya, web sayfası ve tanıtım materyalleri içeriklerinin hazırlanmasını sağlamak.
• Hasta akışı sağlanması için saha ve tele-satış süreçlerine destek vermek.
• Uluslararası Hasta Koodinatörlüğü’nün yürüttüğü dil versiyonlu web sayfalarının/dijital platformların güncelliğini sağlamak ve gerekli bilgileri aktarmak, takipçisi olmak.