E-Ticaret Uzmanı

Jungo Pets

Jungo Pets markamızda çalıştırılmak üzere;

• Müşteri taleplerin satış ekibi, platform, mail, fax, whatsapp, yazılı olarak satış operasyon ekibine iletilmesi,
  
• Müşterilerden gelen siparişlerin sisteme girişini yapmak ve terminlemek,
  
• Müşteri siparişlerinin takibi yaparak, planlama, lojistik, satış üçgeninde koordinasyonu yaparak iletişim sağlıklı bir şekilde yönetmek,
  
• Müşteri siparişleri açılırken talep ve stoğa bağlı “ Depodan “ veya “ Üretimden” ayrıştırılması yapılarak sipariş açılması,
  
• Depoda stok yetersizliklerinden dolayı bekleyen siparişlerin takibini yapmak,
  
• Fiyat listelerinin takibi ve yeni fiyatların sisteme girilerek onaylarını almak,
  
• Sevkiyat sürecini takibi, kargo, numune akışının yönetilmesi ve bilgilendirilmesi,
  
• Müşteri ilişkileri yönetimini sağlamak ( telefon, mail, fax, whatsapp),
  
• Depodan veya üretimden girilen siparişin hazırlanabilmesi için sevkiyat talimatın lojistik  birimlerine iletilmesi,
  
• Depodan veya üretimden girilen siparişin  hazırlanabilmesi için sevkiyat talimatın lojistik birimlerine iletilmesi,
  

• Müşteri siparişlerin takibi,

• Müşteri şikayetlerin takibi, sisteme girişi, kendi süreç değerlendirilmesi (5n1k),

• Sevkiyat aracına yüklenip sevkiyatı yapıldıktan sonra müşteriye talebi doğrultusunda Pack List/Fatura hazırlanıp gönderilmesi,

• E-Ticaret sitesi ve pazaryerlerinin yönetilmesi (kategori yönetimi, sipariş yönetimi, kampanya yönetimi, satış yönetimi)

• Müşteri yönetimi, kampanyaların takibi ve raporlanması,

• E-Ticaret süreçlerinin uçtan uca (ürün tanımlama, stok takibi, sevkiyat, faturalama) takip edilmesi ve raporlanması. Bu alanda iyileştirmelerin yapılması için yeniliklerin ve sektörün takip edilmesi, öneri ve çözüm geliştirilmesi,

• Destek aldığımız ajanslarımızla koordineli çalışılması ve takibinin yapılması,

• Performansı takip ederek günlük, haftalık, aylık raporlama yapılması,
  

•  E-Ticaret sitesinin içerik yönetimi ve iş akış süreçlerinin yönetilmesi,
  

• İyi derecede ingilizce bilen.