Misafir İlişkileri Sorumlusu

KADIOĞLU GÜZELLİK SAĞLIK KUYUMCULUK TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Türkiye ve Dünyanın çeşitli ülkelerinde yetmişin üzerinde şubesi bulunan, 2023 yılında hızla büyüme hedefine devam eden, Dünyanın en büyük ve en fazla ödül kazanmış “Tattoo ve Piercing” şirketi “Cleopatra Ink” bünyesindeki “Antalya Merkez Franchise Şubelerimizde” görevlendirilmek üzere, ''Misafir İlişkileri Sorumlusu'' alınacaktır.

İŞ TANIMI

• Rezervasyonlu misafirlerimizle irtibata geçerek, stüdyoya ulaşmasını sağlamak,
• Misafirimizi stüdyoda ilk karşılayan olmak, Cleopatra Ink ve stüdyomuz hakkında detaylı bilgi vermek,
• Tasarımın oluşturulması için tasarımcıya yönlendirmek, misafirimiz ile tasarımcıyı tanıştırmak,
• Tasarım tamamlandıktan sonra rezervasyon gününe kadar misafirimiz ile irtibatı sağlayarak, rezervasyon gününden bir gün önce hatırlatma yapmak,
• Rezervasyon gününde misafirimiz ile detaylı bir şekilde ilgilenmek, dövme sanatçısı hakkında bilgi vermek ve tanışmalarını sağlamak,
• Dövme bitiminde dövme bakımıyla ilgili tüm detaylı bilgiyi misafirlerimize aktarmak,
• Bağlı olduğu şirketin tüm sosyal medya hesaplarının hareketlerinin gerçekleştiren şirkete, ilgili her konuda destek olmak,
• Soysal medya hesaplarından gelen mesajları cevaplamak, rezervasyon oluşturmak, oluşan rezervasyonları stüdyoya getirmek, sonuçlanmaya mesajlara belli periyotlarla geri dönerek takibini yapmak ve yöneticiye raporlamak,
• Stüdyoların story ve post çekimlerini yaparak, stüdyoların sosyal medya hesaplarında paylaşmak,
• Bölümü ile ilgili Kalite Hedeflerinin gerçekleştirilmesi için kendisine verilen görevleri yerine getirmek,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışmak,
• Stüdyo içi ve dışı tüm personellerin misafir ilişkilerini kontrol ederek, ilgili departmana raporlama yapmak,

ARANAN NİTELİKLER

• Üniversite mezunu,
• İngilizce konuşabilen, tercihen Almanca ve Rusça dillerinden birine daha hakim,
• İletişim yeteneği yüksek,
• Misafir memnuniyetine önem veren,
• Organizasyon ve proje yönetim becerisine sahip,
• Temsil yeteneği güçlü, dış görünüşüne ve kişisel bakımına özen gösteren,
• Sistemli, takipçi ve detaylara önem veren,
• Esnek vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• MS Office uygulamalarına hakim
• Koordinasyon yeteneği gelişmiş, analitik düşünebilen,