İş Yerinde
İş Yerinde
Full-Time
Specialist
Customer Service
Customer Service
232 application
Full-Time
Specialist
232 application
Customer Service
We expect the person who will take on this role to be in good communication with Kaft’s followers. You will meet their requests and needs, and handle their complaints in line with Kaft’s attitude, to create “customer satisfaction” - one of Kaft’s key strengths.
- Confidently answer live chat channel and reply to e-mails in English and Turkish in an effective and timely manner.
- Keep track of social media comments and offer effective and quick solutions for any request/complaint.
- Respond to customer needs promptly, professionally and in alignment with Kaft’s corporate culture.
- Creating ideas to introduce a new perspective and improve customer relations (domestic and international)
- Analyze this whole process and creating regional monthly CRM reports
What We are Looking For:
- First and foremost, this role will provide services in both Turkish and English. You must be fluent in written and spoken English. And in addition German language proficiency is a plus.
- You must have at least 2 years of experience in CRM.
- We are a brand with a calm, positive, honest character and culture dedicated to problem solving. So is our CRM team. Therefore, we expect the person who will take on this role to have the same attitude. It is not possible for us to work with people who get aggressive and end up being wrong despite being right in challenging situations. If you are unsure about this, please think twice before apply.
- You should be good at multi-tasking in a fast paced, high energy, results oriented environment.
- You must be willing to continuously improve yourself and discover new ideas and the CRM world.
- We are a team consisting of people who have been working together for a long time and we would like to welcome people who will be with us for a long time as well. So, we expect you to not consider this job as “temporary” or a “transition opportunity”.
- You must have advanced MS Office programs skills.
- The orientation process will be held in the office (at 4. Levent, day shift)
Shift hours:
Monday – Friday: 5:00 pm – 12:00 am
Saturday: 09:00 am – 18:00 pm
Müşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanlarıKAFT içinde bir fikir olan, özenerek hazırlanmış, farklı ve yaratıcı fikirlere sahip bir "tasarım markası"dır.Odak noktamız; yaşamını sanatla renklen
Şirket Sayfasına GitMüşteri İlişkileri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Uzmanı Müşteri İlişkileri Uzmanı Maaşları Müşteri İlişkileri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Uzmanı Nedir? Müşteri İlişkileri Uzmanı İş İlanları