Kurumsal Müşteri İlişkileri Yöneticisi

Kahramanmaraş Kağıt San. Tic. A.Ş

Türkiye’nin en büyük 500 sanayi kuruluşu listesinde yer alıp, sektöründe lider olan ve 1988 yılında temeli atılan ilk fabrikasından sonra 2010 yılında ikinci fabrikasını işletmeye almıştır. Dünya küresel ekonomisindeki rekabet koşullarında üstünlüğü yakalamak ve büyümesini sürdürebilir kılmak amacı ile kurumsal yönetim ilkeleri anlayışında önemli aşamalar kaydetmiş olup, Grup genelinde kâğıt ve ambalaj sektörlerinin yanı sıra İnşaat, Dış Ticaret, Kurumsal Filo Yönetimi, Tarım, Geri Dönüşüm ve Enerji yatırımlarına devam etmektedir. Ayrıca Haziran/ 2018 de  yılında açılacak olan Oluklu Mukavva Kutu fabrikası da faaliyete geçecektir.
 

• Özellikle Satış ve Satış sonrası müşteri ilişkileri konusunda en az 4-5 yıl tecrübeli,
• Tercihen Mühendislik Fakültelerinden mezun,
• Tercihen Kâğıt ve/veya Ambalaj sektöründe tecrübeli,
• Ekip çalışmasına yatkın ve problem çözme ve iletişim yeteneği gelişmiş,
• Müşteri memnuniyeti odaklı hareket eden,
• Microsoft Office ve ERP programları kullanımına hâkim, 
• Diksiyonu düzgün, ikna edici ve etkin konuşabilen,
• İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek, 
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Seyahat engeli olmayan ve aktif araç kullanabilen.

İŞ TANIMI

• Kullanıcılardan gelen tüm şikayetleri zamanında karşılamak,
• Çeşitli kanallardan ulaşan müşterilerle iletişim kurmak,
• Telefonda müşteri görüşmelerini gerçekleştirmek,
• Ürün ve hizmet tanıtımlarını gerçekleştirmek,
• Görev ve sorumlulukları ile ilgili olarak gerekli bilgileri, raporları, gelişmeleri ve ortaya çıkan sorunları yöneticisine raporlamak ve sorunların çözüm süreçlerinde aktif görev almak.